includes ShipStation' Stamps.com' ShipEngine' Endicia' Metapack' GlobalPost' Packlink' and Return Rabbit. Our partners include Amazon' UPS' USPS' eBay' BigCommerce' Shopify' WooCommerce' and Walmart. Our values About us At Auctane' we are united by...
training course run by certified trainers. - You don't need any previous experience. We will provide you with a mentor to support you right from the start. - In addition' you will receive regular coaching' fresh-ups and development training' which will also...
issues and ensure timely follow-ups.
• Assist in creating and improving Italian-language support documentation and resources.
• Check in with customers post-resolution to confirm continued satisfaction with our services.
Requirements
• Fluency in Italian...
queries on the platform.
• Prepare and track agent reports: iCoach' monthly and weekly follow-ups' SKEPS' etc.
• Resolve customer requests and issues.
• Ensure effective information transmission between agent and client.
• Facilitate good internal...
professionalism and enthusiasm.
• Maintain clear and accurate documentation of customer interactions' resolutions' and follow-ups in the CRM system.
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