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necessary. Strategy &, Process Improvement: - You develop' implement' and refine quality management processes for customer service. - You support the set-up and optimization of a new quality management software' utilizing it to monitor' assess and improve...
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Issue Resolution and Escalation: Troubleshoot and resolve customer issues efficiently' escalating complex cases to the CS Operations Manager when required. - Audit Support and Compliance: Provide support for daily' monthly' and yearly audit checks (e.g...
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