Azienda operante nel settore cosmetico ricerca un/a Addetto/a Back Office per la gestione delle attività post-vendita e il supporto alla clientela.
Mansioni principali:
• Gestione delle email relative a richieste di informazioni, reclami e resi...
/disponibilità dei prodotti
• Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l’azienda;
• Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato...
Il candidato si dovrà occupare dell'assistenza sui macchinari da noi venduti sia in sede che presso nostri clienti. La tipologia di macchinari è variabile da sistemi di marcatura, stampanti di etichette, scanner per lettura codici a barre, macchine...
/disponibilità dei prodotti
• Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l’azienda;
• Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato...
Il candidato si dovrà occupare dell'assistenza sui macchinari da noi venduti sia in sede che presso nostri clienti. La tipologia di macchinari è variabile da sistemi di marcatura, stampanti di etichette, scanner per lettura codici a barre, macchine...
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• Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l’azienda;
• Interazione coni dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato...
Il candidato si dovrà occupare dell'assistenza sui macchinari da noi venduti sia in sede che presso nostri clienti. La tipologia di macchinari è variabile da sistemi di marcatura, stampanti di etichette, scanner per lettura codici a barre, macchine...
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• Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l’azienda;
• Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato...
Il candidato si dovrà occupare dell'assistenza sui macchinari da noi venduti sia in sede che presso nostri clienti. La tipologia di macchinari è variabile da sistemi di marcatura, stampanti di etichette, scanner per lettura codici a barre, macchine...
Ottima dialettica e padronanza della lingua italiana;
• Ottimo utilizzo dei sistemi informatici;
• Predisposizione della documentazione ed attività di back office;
• Madrelingua Tedesca o C2
Soft Skills
• Propensione al supporto alla clientela...
/disponibilità dei prodotti
• Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l’azienda;
• Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato...
Applicazione linee guida espositive
• Costruzione di relazioni continuative con clienti STRUMENTI DI SUPPORTO
• Responsabile vendite
• Report di analisi per la gestione dei risultati presente nel software aziendale fornito e la messa in campo di azioni...
dei prodottiSupporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l’azienda;Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato;Supporto all’implementazione...
di coordinamento delle piattaforme relative al Servizio Clienti:
• Analisi statistiche e attività di reporting
• Coordinamento dei reclami su specifici canali di comunicazione
• Supporto ai team nella risoluzione di casi complessi, interfacciandosi con i diversi...
Il candidato si dovrà occupare dell'assistenza sui macchinari da noi venduti sia in sede che presso nostri clienti. La tipologia di macchinari è variabile da sistemi di marcatura, stampanti di etichette, scanner per lettura codici a barre, macchine...