Conoscenze e competenze:
• Conoscenza delle fasi del processo di acquisto;
• Conoscenza delle tecniche di vendita;
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione;
• Conoscenza dei principi del customerservice;
• Attitudine commerciale...
e alle leggi sui trasporti.Interagire con i fornitori di servizi di trasporto e con le funzioni di pianificazione e customerservice per garantire che le operazioni siano svolte secondo gli standard concordati.Risolvere eventuali reclami o problematiche...
e il miglioramento continuo. Nello specifico dovrà occuparsi di:
• Coordinare e sviluppare un team di 6-8 persone nelle aree Service (customer care) e Controllo Qualità processi e prodotto.
• Implementare metodologie di ispezione, test e valutazione per prodotti...
Conoscenza delle tecniche di vendita,
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione,
• Conoscenza dei principi del customerservice,
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente,
• Capacit di lavorare per obiettivi,
• Capacit organizzative...
alle richieste con tempestività e monitorare le customer reviews; - Collaborare con gli altri team (Marketing, Sales e CustomerService) per assicurare la consistenza del brand; - Gestire la creazione di contenuti testuali (in logica SEO) e visivi (foto...
Conoscenza delle tecniche di vendita,
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione,
• Conoscenza dei principi del customerservice,
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente,
• Capacit di lavorare per obiettivi,
• Capacit organizzative...
Responsabile Customer Service – Offerte di lavoro correlate a Ravenna: