e check-out.
• Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo.
• Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti.
• Assegnare le camere e gestire le prenotazioni.
• Svolgere attività di gestione e chiusura...
in provincia di Brindisi.
Mansioni principali del/della receptionist:
• Accoglienza e gestione clienti, garantendo un servizio professionale e cordiale;
• Gestione delle prenotazioni tramite software dedicati;
• Check-in e check-out degli ospiti;
• Assistenza...
gestione delle prenotazioni, pulizia ed allestimento della sala a fine turno.
• esperienza pregressa ella mansione;
• inglese sufficiente
• Disponibilità a lavorare nella fascia oraria serale
• Tipologia contrattuale: Full time (40 ore settimanali...
alberghiere situate in provincia di Brindisi. Mansioni principali del/della receptionist: Accoglienza e gestione clienti, garantendo un servizio professionale e cordiale; Gestione delle prenotazioni tramite software dedicati; Check-in e check-out degli ospiti...
e sui servizi dell’hotel.Rispondere a chiamate telefoniche ed e-mail in italiano, inglese e tedesco, fornendo assistenza e informazioni dettagliate.Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali, garantendo un alto livello di personalizzazione...
le prenotazioni dei tavoli e distribuire il servizio in modo equo, assegnando i ranghi adeguati.
• Verificare e dirigere il servizio in sala, monitorando ogni fase per garantirne l’efficienza e la qualità.
• Applicare le procedure operative e amministrative...
sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti
• Supportare nell’assegnazione delle camere, del recapito bagaglio e delle prenotazioni
• Rispondere alle chiamate esterne e interne e alle e-mail
• Supportare la gestione del complaint e curare...
e organizzare itinerari turistici dettagliati e personalizzati in base alle esigenze e agli interessi dei clienti.
• Fornire consulenza esperta su destinazioni, attrazioni locali e opzioni di alloggio.
• Gestire prenotazioni e raccordarsi con fornitori locali...
le prenotazioni e assicurarsi che siano conformi alle procedure e agli standard aziendali.
• Garantire l'esecuzione impeccabile dei tour.
• Collaborare con il reparto contabilità per mantenere in ordine i conti clienti.
• Ricercare nuove strutture e attività...
Soddisfazione degli Ospiti
• Garantire che le preferenze degli ospiti siano ricordate e rispettate
• Supervisionare prenotazioni, accoglienza, assegnazione dei tavoli e presa ordini secondo gli standard del Gruppo Egnazia Ospitalità Italiana
• Sviluppare...
e ottimizzarli per il posizionamento sui motori di ricerca (SEO).
• Contribuire all’impegno continuo per ridurre le attività OTA e convertire gli ospiti in prenotazioni dirette;
• Collaborare con il team creativo per la produzione di contenuti digitali...
di un* Reservation Agent, parte fondamentale del processo di vendita di Borgo Egnazia e del Gruppo Egnazia Ospitalità Italiana, avrà il compito di trasformare efficacemente tutte le richieste da parte di ospiti individuali, agenzie e Tour Operator in prenotazioni...