in una posizione simile nel settore alberghiero.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Capacità di gestione delle prenotazioni e delle operazioni amministrative.
• Ottime doti comunicative e di problem solving.
• Flessibilità...
crescere in un contesto dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.
Stiamo cercando un/una Reservations Agent che farà parte del team Revenue & Reservation e si occuperà della gestione delle prenotazioni...
sull’andamento delle prenotazioni longstay ricevute
• predisporre offerte oggetto della trattativa commerciale per l’affitto di medio/lungo periodo
• redigere contratti di locazione
• registrare le prenotazioni sul software aziendale
IL TUO BAGAGLIO:
Tecnico...
preferibilmente in un ambiente alberghiero;
• Ottima padronanza dell'inglese e (preferibilmente) del tedesco;
• Conoscenza di base dei sistemi di prenotazione alberghiera;
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire situazioni stressanti...
le operazioni quotidiane del Front Office, assicurandosi che gli standard di qualità vengano rispettati.
• Monitorare le prenotazioni e le assegnazioni delle camere, ottimizzando l’occupazione e i ricavi.
• Risolvere eventuali reclami degli ospiti...
preferibilmente in un ambiente alberghiero;
• Ottima padronanza dell'inglese e (preferibilmente) del tedesco;
• Conoscenza di base dei sistemi di prenotazione alberghiera;
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire situazioni stressanti...
i clienti e aumentare le prenotazioni e le vendite della SPA.
Assicurare che i locali e le attrezzature della SPA siano sempre puliti.
Garantire la salute e la sicurezza degli ospiti e dei colleghi in ogni momento.
Le responsabilità includeranno...
attività di check-in e check out
• Gestione complaint;
• Gestione chiamate in entrata sia in lingua italiana, che in lingua inglese;
• Creazione di informative e di semplici modelli grafici;
• Gestione del PMS Opera per tutto il ciclo cliente;
• Supporto...
e sui servizi dell’hotel.Rispondere a chiamate telefoniche ed e-mail in italiano, inglese e tedesco, fornendo assistenza e informazioni dettagliate.Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali, garantendo un alto livello di personalizzazione...
Accoglienza clienti, attività di check-in e check out
• Gestione complaint;
• Gestione chiamate in entrata sia in lingua italiana, che in lingua inglese;
• Creazione di informative e di semplici modelli grafici;
• Gestione del PMS Opera per tutto il ciclo cliente...
Principali Mansioni: -Accoglienza clienti, attività di check-in e check out
• Gestione complaint;
• Gestione chiamate in entrata sia in lingua italiana, che in lingua inglese;
• Creazione di informative e di semplici modelli grafici;
• Gestione del PMS Opera...