per HP(apertura e gestione chiamate stampanti)
• Supporto cliente per installazioni software( presenza e remoto)
• Gestione Asset tramite ezpath(laptop/ipad/iphone/monitor)
• Smaltimento materiale informatico obsoleto Pickup Lenovo
• Utilizzo di Remedy...
e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane.
Quali competenze cerchiamo:
• Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP
• Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows...
Lenovo
9. Utilizzo di Remedy System per gestione ticket
10. Gestione clienti e attività Operativa (on site e da remoto)
11. Knowledge Replacement Devices (Laptop-Mobile device) Field and Site
12. Switch replacement (Mpls replacement-router Wi-fi...
sulle piattaforme dipartimentali utilizzate (UNIX, Windows e Linux) e di intervenire tempestivamente sulle segnalazioni di errore, andando a risolvere gli eventuali incident o innescando il flusso corretto di escalation, ne sarà inserito nella turnistica 18:00-2:00...
di adattamento al cambiamento Quali Competenze Tecniche cerchiamo?
• Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow' Jira' Remedy' Sap)
• Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
• Esperienza...
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