dell’helpdesk: monitoraggio, assegnazione e risoluzione tempestiva delle richieste di supporto;
• configurazione e manutenzione sistemi client in ambiente Microsoft (Office e Windows);
• configurazione e troubleshooting su device Android/Apple;
• supporto...
un concreto e continuo percorso di formazione ed evoluzione professionale, a partire da quelle che sono le competenze pregresse.
Compito della risorsa sarà supportare il team nella gestione e monitoraggio dell’infrastruttura tecnologica dei clienti, fornendo...
di controllo e monitoraggio locati nella Control RoomFornire un supporto tecnico di primo livello alle funzioni di interfaccia al cliente (Call Center) e alle funzioni delle aree tecnicheGarantire il supporto ad attività di gestione dispositivi IT (Server...
Principali responsabilità:
• Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche).
• Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet).
• Contatto con clienti.
• Individuazione di strumenti...
degli utenti;
• assistenza tecnica di 2° livello su sistemi e apparati in esercizio;
• monitoraggio e gestione delle segnalazioni provenienti da sistemi di alerting;
• gestione delle richieste standard relative a software e hardware;
• problem management...
a quello di interesse all’interno di contesti aziendali ben organizzati.
Completa il profilo la conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux: CCNA, COMP TIA SECURITY+, MICROSFOT AZURE ADMINISTRATOR.
COMPITI E RESPONSABILITÀ: Monitoraggio ed acquisti...
monitoraggio e ottimizzazione delle prestazioni dei sistemi e risoluzione dei problemi; - amministrazione di database (installazione, configurazione, backup e ripristino); - collaborazione con sviluppatori per la progettazione di database.
Il/La candidato...
dell’helpdesk: monitoraggio, assegnazione e risoluzione tempestiva delle richieste di supporto;
• configurazione e manutenzione sistemi client in ambiente Microsoft (Office e Windows);
• configurazione e troubleshooting su device Android/Apple;
• supporto...
inclusi Vlan, access point e switch di rete.
• Amministrazione quotidiana di sistemi ICT, garantendo la continuità del servizio, backup e sicurezza.
• Implementazione e monitoraggio della sicurezza ICT, inclusa la gestione di firewall, VPN e regole...
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