ATTIVITA’
• Gestire e coordinare i team di Application Support e Service Management, assicurando un approccio integrato alla gestione operativa e alla risoluzione delle problematiche IT.
• Definire e implementare strategie per il miglioramento...
Assumere durante la fase di on-boarding il ruolo di Service On-boarding Manager per il governo delle attività e la raccolta delle informazioni necessarie per definire gli step necessari e gli elementi chiave per l’attivazione dei servizi di sicurezza...
ATTIVITA’
• Gestire e coordinare i team di Application Support e Service Management, assicurando un approccio integrato alla gestione operativa e alla risoluzione delle problematiche IT.
• Definire e implementare strategie per il miglioramento...
details, causes, and resolution actions.
Competenze ed esperienza
Successful candidate:
1. Previous experience in incident management and service management.
2. Knowledge of IT service management software (e.g., ITIL).
3. Excellent communication...
OverIT at a glance
OverIT is a global Software-as-a-Service (SaaS) company with a strong presence in North America and Europe.
We empower organizations in the power, utility, telco, and transportation industries to manage their mission-critical...
in similar positions (Incident Manager, Helpdesk Manager, IT ServiceManager)
Good understanding of IT Technologies E-Commerce Platform, Infrastructure and Web Applications
Strong customer focus, self-managed ability to learn, autonomy & proactive.
Excellent...
possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per farlo puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza e nella collaborazione tra i team.
Di cosa ti occuperai
Sarai inserito/a all’interno del team dei ServiceManager...
Services/Projects
• Support to the definition of end to end operational scenarios, functional specifications, operational concepts
• Technical coordination of activities/Coordination of Industrial Teams
• Support to ESA ServiceManager in the technical...
the definition of end to end operational scenarios, functional specifications, operational concepts
• Technical coordination of activities/Coordination of Industrial Teams
• Support to ESA ServiceManager in the technical analysis and monitoring of the...
di progetti.
Nice to have
• Certificazioni: Prince, ITIL, Togaf, Scrum o certificazioni AWS/Ms Azure/Google/Professional Cloud ServiceManager.
• Esperienza nel disegno dei processi IT sulla base delle best practice di mercato (ITIL) e conoscenza...
nella predisposizione dei disciplinari di gara, dei contratti e dei relativi allegati
• Esperienza nelle attività tender management
• Certificazione di Project Management (preferibile)
• Certificazioni ITIL (preferibile).
Completa l'offerta
• Ottima opportunità...
certifications (e.g., VCDX, VCAP, NCX, NCM, NCP) enhancing credibility or working towards them.
• Familiarity with architectural frameworks such as ITIL and TOGAF.
• Proven experience in managing large-scale customer operational standards and processes...
Prince, ITIL, Togaf, Scrum o certificazioni AWS/Ms Azure/Google/Professional Cloud ServiceManager
Esperienza nel disegno dei processi IT sulla base delle best practice di mercato (ITIL) e conoscenza dei principali tool utilizzati in ambito IT Governance...
relazionali e comunicative,
• Adattabilit e flessibilit .
Altro:
• Disponibilit a trasferte nazionali,
• A titolo preferenziale: certificazioni in Project/Service Management (es.
PMI-PMP' ITIL Seniority: Senior Primary Location: IT
• Roma - Via Laurentina...
di breve
• medio termine,
• Gradite certificazioni in Project/Service Management (es.
PMI-PMP' ITIL' Prince2 foundation/ Practicioner).
Seniority: Senior Primary Location: IT
• Roma - Via Laurentina Contract Type: Permanent Hybrid Working: Hybrid...