details, causes, and resolution actions.
Competenze ed esperienza
Successful candidate:
1. Previous experience in incident management and service management.
2. Knowledge of IT service management software (e.g., ITIL).
3. Excellent communication...
facilitare l’utilizzo del tool HP ServiceManager da parte dei team di lavoro, favorendo l’adozione delle migliori pratiche ITIL
Requisiti necessari: Esperienza pregressa in ambito ITSM di almeno 3 anni
Capacità di gestione ed analisi degli eventi...
possibile, con qualità, onestà, disponibilità e trasparenza. Per farlo puntiamo ad un grande lavoro di squadra, crediamo nella correttezza e nella collaborazione tra i team.
Di cosa ti occuperai
Sarai inserito/a all’interno del team dei ServiceManager...
ed esperienza
Successful candidate:
• Previous experience in incident management and service management
• Knowledge of IT service management software (eg ITIL)
• Excellent communication, collaboration and coordination skills
• Analitical, problem solving...
and resolution actions.
Skills
1. Previous experience in incident management and service management.
2. Knowledge of IT service management software (e.g., ITIL).
3. Excellent communication, collaboration, and coordination skills.
4. Analytical, problem-solving...
ci ha incaricato di ricercare una figura di Contract ServiceManager.
La risorsa sarà inserita nella Business Unit “Assurance IoT - Service Management & Technical Support” con l'obiettivo di assicurare ai clienti di la percezione del massimo aumento di valore...
airport, airlines, authorities, customs, in close cooperation with HQ IT and other stakeholders.
• Validating & initiating requests for new IT infrastructure.
• Coordinate the day-to-day support with the central service desk and servicemanager...
offers consulting services to businesses to support them in transforming their business models, improving and digitizing processes, analyzing and managing risks, as well as assisting in extraordinary finance operations.
Specifically, by joining the Cyber...
functional specifications, operational concepts
• Technical coordination of activities/Coordination of Industrial Teams
• Support to ESA ServiceManager in the technical analysis and monitoring of the implementations made by Industry
• Scripting/programming...
ed esperienza
Successful candidate:
• Previous experience in incident management and service management
• Knowledge of IT service management software (eg ITIL)
• Excellent communication, collaboration and coordination skills
• Analitical, problem solving...
es. CAPM, Agile, SCRUM, Prince 2) IT Service Management (es. ITIL) Esperienza in progetti condotti in modalità Agile Settore: Informatica Ruolo: Consulting Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Sede: Roma Settore: Informatica Ruolo: [...]...
team leaders to ensure effective communication flows and the timely resolution of events
Support for ITSM Tool Usage: facilitate the use of the HP ServiceManager tool by the teams, promoting the adoption of best ITIL practices.
Required Skills...
The intern will have to learn/improve the following technical skills/skills:
• Management of Service Management processes
• Application of basic ITIL processes
• Management, implementation and customization of JIRA
• Management of the most common...
CRM, Sharepoint).
Must Have
Ottima conoscenza di Microsoft Office; Capacità di raccolta dei requisiti IT; Conoscenza di metodologie di project management e/o di service management (è gradita una certificazione PMP, Prince2, ITIL, Agile); Buona...
IT information to support the delivery of various IT services/activities.
• Participates in the development of improved work methods and procedures.
• Responds to requests for assistance from managers and staff at headquarters and the Decentralized...
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