e principali standard di riferimento (ITIL, COBIT, …); Offering e Mercato delle soluzioni; Governo e gestione dei Servizi3 -5 anni esperienza pregressa preferibilmente in project manager per digital transformation o responsabile dei sistemi gestionali...
il controllo tecnico e funzionale dei servizi;
• Gestire il rapporto operativo con i fornitori esterni, verificando performance, rispetto SLA, processi ITIL e qualità delle attività;
• Coordinarsi con l'IT Vendor Manager per la gestione dei contratti...
Role Overview:
We are looking for an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service Management to join our operations team. The role involves managing and coordinating the resolution of major incidents, ensuring minimal business impact...
Management, preferibilmente in contesti multinazionali;
• Familiarità con processi ITIL e ITAM (IT Asset Management);
• Orientamento ai risultati e capacità di gestione delle priorità.
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Ottima opportunità di carriera....
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di pianificare, coordinare e monitorare l'erogazione di servizi infrastrutturali, garantendo SLA e qualità.
Competenze in ITIL e metodologie di service management: familiarità con processi di incident, problem, change e capacity management.
Capacità di gestione...
e monitorare l'erogazione di servizi infrastrutturali, garantendo SLA e qualità.
• Competenze in ITIL e metodologie di service management: familiarità con processi di incident, problem, change e capacity management.
• Capacità di gestione progetti...