listening and empathy towards customers.
• Ability to work collaboratively in a fast-paced team environment while managing individual tasks effectively.
• Familiarity with online media platforms and technology tools related to customer support.
• A positive...
Handle customer service inquiries with a high degree of empathy and customer orientation,
• Support customers in using and managing the insulin pump effectively,
• Document and track customer inquiries in the SAP CRM system,
• Escalate unresolved issues...
working to Team Management / Operations Manager
• Maintain received information properly in the system Your skills:
• Fluent in spoken and written ITALIAN
• Good command of English is a plus
• Excellent communicator
• Superb at building rapport with...
efficiency. - Manage employee sickness and accident cases' coordinate with insurance' and ensure social charges are handled with the employment office. - Provide daily support to agents via email and phone' oversee payroll management with our fiduciary...
customer's requests.
• Contributes to improving the process.
When dealing with complaints and escalations:
• Proactively addresses any potential user issues.
• Continuously provides data to the Process Manager and the Head of Department' to the contact person...
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