L'Aemilia Hotel è un hotel a 4 stelle dotato di 125 camere, ristorante, bar e un ampio centro congressi. Al momento è classificato al 1° posto su 105 hotel a Bologna su TripAdvisor. Facciamo della soddisfazione del cliente la nostra missione...
Horecase
Siamo esperti nella ricerca e selezione di personale qualificato per il settore HORECA.
Role:
Per una realtà dinamica operante nel settore dell'Event Management, siamo alla ricerca di un Customer Relations Manager.
Activities...
L'Aemilia Hotel è un hotel a 4 stelle dotato di 125 camere, ristorante, bar e un ampio centro congressi. Al momento è classificato al 1 posto su 105 hotel a Bologna su TripAdvisor. Facciamo della soddisfazione del cliente la nostra missione...
per i dipendenti/manager delle aziende clienti. Si occuperà di seguire le seguenti principali attività:
• Ricevere e gestire le richieste dei clienti via e-mail e telefono
• Customer care per le aziende clienti
• Gestione dell’emissione di biglietteria aerea...
short-term lodging including vacation rentals, apartment rentals, homestays, hostel beds, or hotel rooms. The company does not own any lodging, it is a broker which receives a small percentage service fees. Last January the company had over 1.750...
through various communication channels' including phone' email' and chat' responding to inquiries related to banking products and services. - Guide clients on managing their accounts' processing transactions' and resolving any issues they encounter...
addressing their travel inquiries and concerns. - Assist customers with booking flights' managing changes' cancellations' and addressing special requests. - Handle customer complaints and issues promptly and professionally' ensuring effective resolutions...
level of customer satisfaction.
• Document customer interactions accurately while managing follow-ups on outstanding inquiries.
• Work collaboratively with relevant departments to ensure an efficient service delivery.
• Stay updated on airline policies...
processes of managing their finances and understanding product features. - Maintain accurate records of customer interactions and ensure proper documentation of all inquiries and resolutions. - Collaborate with internal teams to address complex queries...
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