all’utilizzo dei prodotti, gestione reclami e contraddittori;
• supporto alla rete commerciale
• gestione helpline di assistenza clienti;
• presa in carico delle richieste tecniche provenienti dal sito web aziendale;
• Rilievi e misurazioni...
gestione del caso individuale.
• Comunicare e relazionarsi con tutti i componenti dello staff di CivicoZero, della Helpline e, più in generale della Struttura di Protezione e delle altre aree dell’Organizzazione per un efficace svolgimento delle attività...
Azienda operante nei servizi aziendali, ricerca una risorsa da inserire come addetto/a al call center.
La risorsa dovrà occuparsi di:
assistenza clienti e fornitori che contattano l'helpline aziendale, assistenza tecnica, amministrativa...
dell’intervento che operano in contesto di primo arrivo e accoglienza, al fine di garantire una compiuta gestione del caso individuale.
10. Comunicare e relazionarsi con tutti i componenti dello staff di CivicoZero, della Helpline e, più in generale...
che contattano l’helpline in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention.
Di cosa ti occuperai?
• Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente;
• Gestione problematiche e risoluzione...
Comunicare e relazionarsi con tutti i componenti dello staff di CivicoZero, della Helpline e, più in generale della Struttura di Protezione e delle altre aree dell’Organizzazione per un efficace svolgimento delle attività.
• Effettuare missioni sul territorio...
su specifica commessa, ti troverai ad assistere i clienti che contattano l helpline in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention.
Di cosa ti occuperai?
• Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente...
Comunicare e relazionarsi con tutti i componenti dello staff di CivicoZero, della Helpline e, più in generale, della Struttura di Protezione e delle altre aree dell’Organizzazione per un efficace svolgimento delle attività.
• Effettuare missioni...
ti troverai ad assistere i clienti che contattano l’helpline in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention.
Di cosa ti occuperai?
1. Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente;
2. Gestione problematiche...
inviate dall'HelpLine.
• Eseguire tutte le attività necessarie all'evoluzione e all'aggiornamento dei software presso il Cliente.
• Individuare i referenti tecnici del Cliente per l'implementazione delle tecnologie di sicurezza e connettività remota...
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