Per Azienda cliente importante per il territorio che opera nel settore Informatico ricerchiamo un Help Desk
Mansione:
Il candidato ideale avrà la responsabilità di gestire le richieste di assistenza da remoto tramite un sistema di ticketing...
contemporaneamente.
Costituiscono elemento preferenziale:
• Possesso di certificazioni IT (ITIL, Microsoft, Cisco).
• Esperienza con sistemi di ticketing IT e gestione Helpdesk.
• Familiarità con strumenti di supporto remoto.
• Capacità di troubleshooting...
Working as part of the IT National team, the IT Expert will ensure the proper functioning of hardware, software and Internet connections related to the site, by running help desk activities and monitoring/managing ticketing tools.
Your Responsibilities...
problemi;
• Gestione del cliente di tipo consulenziale;
Progressivamente avrà sempre più autonomia per le seguenti attività:
• Gestione dei problemi evidenziati;
• Help desk telefonico;
• Affiancamento e conduzione del training impianti;
Le attività...
problemi;
• Gestione del cliente di tipo consulenziale;
Progressivamente avrà sempre più autonomia per le seguenti attività:
• Gestione dei problemi evidenziati;
• Help desk telefonico;
• Affiancamento e conduzione del training impianti;
Le attività...