Principali responsabilità:
• Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche).
• Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet).
• Contatto con clienti.
• Individuazione di strumenti...
con supporto dei fornitori (help desk di primo livello).
• Predisposizione di nuove postazioni e strumenti di lavoro dei dipendenti interni (pc, utenze, telefoni).
• Gestione laptop e smartphone tramite tool Endpoint Manager e MDM.
• Redazione documentazione...
del dominio In Vitro Diagnotics che segue, in particolare, prodotti della linea LIS (Laboratory Information System).
Ti occuperai di:
• Relazione con il Team Leader e con i Project Manager, Product Manager, Team di Sviluppo per le attività di progetto...
e produzione interna. Siamo alla ricerca del/della:
Sistemista/Help Desk di 2° Livello.
La figura risponderà all’IT manager Italiano e collaborerà con un altro collega dedicato all’HD di 1° Livello. Il team segue specificatamente la filiale Italiana...
In Vitro Diagnotics che segue' in particolare' prodotti della linea LIS (Laboratory Information System). Ti occuperai di: - Relazione con il Team Leader e con i Project Manager' Product Manager' Team di Sviluppo per le attivit di progetto - Attivit on site...