Multinazionale italiana leader nel settore dell’Information & Communication Technology (ICT).
Cerchiamo persone curiose, positive, e interessate al mondo IT che condividano la passione per i processi e la tecnologia.
Help Desk Junior.
La risorsa...
a livello di Gruppo e agendo in conformità con le linee guida di Casa Madre.
In particolare, la/il Junior IT Specialist & Helpdesk si occuperà delle seguenti attività:
• Garantire supporto tecnico agli utenti per configurazione e utilizzo dei dispositivi...
di:
Supporto Help-Desk di 1° livello:
• Gestire le segnalazioni degli utenti e normalizzarle.
• Monitorare la coda dei ticket e, se necessario, aprire nuovi ticket in caso di segnalazioni telefoniche da utenti impossibilitati.
• Verificare le informazioni...
su postazioni e dispositivi aziendali
• Supporto help desk di 1 livello agli utenti interni, risoluzione di problemi tecnici e di rete
• Sviluppo e manutenzione di applicazioni e database utilizzando il linguaggio SQL (SQL Server e MySQL).
• Collaborazione...
dall' Help Desk, con gli utenti finali del servizio ai quali dovrà fornire dalle semplici informazioni alla diagnosi e risoluzione dei problemi segnalati ed interverrà con varie modalità: supporto telefonico, supporto via e-mail, supporto via chat, supporto...
e responsabilità; - Patente di guida.
Lingue
• Italiano madrelingua o conoscenza e pratica eccellente;
• Inglese, buona conoscenza scritto e parlato, autonomia relazionale e conversazionale.
Dai alla tua carriera l’accelerata che sta aspettando...
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