responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali e implementando soluzioni efficaci. Installazione e Configurazione: Assistera nella configurazione e nell'installazione di nuovi dispositivi...
responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali e implementando soluzioni efficaci. Installazione e Configurazione: Assistera nella configurazione e nell'installazione di nuovi dispositivi...
di sicurezza. Come IT Junior, avrai la responsabilita di organizzare e supportare le attivita legate al computer e ai sistemi informativi dell'azienda. Sarai coinvolto nell'installazione e nella manutenzione dell'hardware e del software...
e di comprendere i problemi informatici hardware e software più comuni.
Sa come offrire un servizio di assistenza informatica remota e on-site in maniera professionale e strutturata.
Sarà parte del team IT nella risoluzione del troubleshooting e delle principali...
da svolgere saranno:
• Assistere il personale con l'installazione, la configurazione e l'usabilità continuata dell'hardware e del software del sistema;
• Offrire supporto operativo e sistemico quotidiano al personale;
• Verificare le funzionalità dei componenti...
Sarà responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali e implementando soluzioni efficaci.
Installazione e Configurazione: Assisterà nella configurazione e nell'installazione di nuovi dispositivi...
and operational efficiency while maintaining business continuity.
• Handle hardware and software requests, promptly resolving any issues or escalating them to the right person.
• Assist new joiners with configuring their hardware and software, and when they leave...
and service levels.
3. Exceptional customer service
4. Advanced knowledge in Customer Service Aptitude
5. Resolving technical problems with hardware, software and connectivity.
6. Troubleshooting customer issues while maintaining agreed upon service levels for...
responsabile della diagnosi e della risoluzione di problemi hardware e software, identificando le cause principali e implementando soluzioni efficaci. Installazione e Configurazione: Assister nella configurazione e nell'installazione di nuovi dispositivi...
sia da remoto che di persona (supporto e preparazione macchine client).
• Diagnostica e risoluzione di problemi hardware e software.
• Gestione e supporto di reti locali (LAN) e connessioni VPN.
• Installazione e configurazione di software e sistemi operativi...
di:
• Risolvere i problemi tecnici relativi all'hardware e/o al software,
• Registrare gli incidenti nel portale di ticketing,
• Effettuare una prima valutazione degli incidenti e tentare di risolverli,
• Monitorare lo stato di avanzamento degli incidenti...
relative ad hardware (Laptop Dell, MacBook e dispositivi multifunzione Xerox) e software (prevalentemente sistemi operativi Windows e Mac, Microsoft 365 e altri software aziendali).
Buona conoscenza dei principali strumenti di diagnostica da remoto (VNC...
and service levels.
• Exceptional customer service
• Advanced knowledge in Customer Service Aptitude
• Resolving technical problems with hardware, software and connectivity.
• Troubleshooting customer issues while maintaining agreed upon service levels for...
and connected devices.
• Provide timely technical support to resolve hardware and software issues for users.
• Monitor and optimize system performance, proactively addressing any bottlenecks.
• Implement and enforce IT security measures to ensure data...
gli utenti per problematiche HW e SW
• Gestire l'apparato hardware aziendale (PC, telefonia, dispositivi di rete, stampanti)
• Documentare le procedure standard adottate e le attività di assistenza svolte
• Supporto per la diagnostica di problematiche legate...
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