al coordinamento e all’esecuzione degli audit interni, con particolare attenzione ai Sistemi di Gestione Qualità e Ambiente.
Esaminare periodicamente la documentazione relativa a non conformità (NC), audit, VI, reclami e feedback dai clienti.
Effettuare...
conosce l'inglese e preferibilmente anche il francese.Le attività da svolgere saranno principalmente:
• Accoglienza
• Cassa -Gestione telefonate e mailing
• Assistenza cliente e gestionereclami
• Utilizzo dei software gestionali.ContrattoContratto a tempo...
che l'offerta proposta ai clienti sia conforme agli standard Italian Hotel Group e gestire la risoluzione di eventuali reclami ; - Gestire il team, guidare e sostenere i collaboratori nei loro sforzi per sviluppare e raggiungere i risultati, sia qualitativi...
nel ruolo, conosce l'inglese e preferibilmente anche il francese.
Le attivit da svolgere saranno principalmente:
• Accoglienza
• Cassa -Gestione telefonate e mailing
• Assistenza cliente e gestionereclami
• Utilizzo dei software gestionali.
ContrattoContratto...
degli ospiti
• fornire formazione e supporto al personale di reception
• assicurare un alto standard di servizio al cliente
• risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti Requisiti Competenze tecniche:
• Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera...
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