Il Guests Experience Manager è responsabile di garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti, migliorando continuamente la qualità del servizio e assicurando la soddisfazione della clientela. Questo ruolo prevede la gestione dell'interazione con gli ospiti...
e potenziali interfacciandosi con i colleghi dei diversi reparti e assegnando le attività; - gestione di eventuali reclami e azioni per la soluzione dei problemi.
E' necessario il possesso del diploma e si richiede esperienza pregressa nella gestione...
per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente.
• Svolgere le attività di check-in e check-out.
• Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo.
• Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti...
e potenziali interfacciandosi con i colleghi dei diversi reparti e assegnando le attività; - gestione di eventuali reclami e azioni per la soluzione dei problemi.
E' necessario il possesso del diploma e si richiede esperienza pregressa nella gestione...
di riferimento dei clienti all’interno del negozio, guidandoli nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze e informandoli sulle promozioni in corso.
●Gestione della merce: Ti occuperai di rifornire gli scaffali, curando l’esposizione dei prodotti...
progetti e dei campioni in arrivo
Gestione OOS e gestione dei reclami
Referente per la risoluzione di problematiche tecnico commerciali
COMPETENZA ED ATTITUDINI RICHIESTE
Attitudine al problem solving
Ottima dialettica
Abilità cognitive, realizzative...
Formazione: Saranno valutati positivamente titoli universitari (preferibilmente Diploma in Turismo o Direzione alberghiera) e corsi di assistenza clienti, perfezionamento lingue, e programmi informatici per la gestione delle prenotazioni.
Esperienza...
lotterie Gestione inventari sui punti vendita controllo dei prezzi GestionereclamiGestione creditori Requisiti: In possesso di AFC Impiegato di commercio Esperienza comprovata nella mansione, preferibilmente nel settore del commercio al dettaglio...
gestione e risoluzione di eventuali reclami ai fini di garantire un'eccellente qualit del servizio. Competenze Quali requisiti stiamo ricercando? esperienza maturata nel ruolo in ristoranti o hotellerie, capacit organizzative e metodo, ottime doti...
dei clienti all’interno del negozio, guidandoli nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze e informandoli sulle promozioni in corso.
●Gestione della merce: Ti occuperai di rifornire gli scaffali, curando l’esposizione dei prodotti seguendo...
di ospite per la soddisfazione dei suoi bisogni e gestione dei reclami
Garanzia dello svolgimento senza intoppi dell’organizzazione amministrativa
Ricevimento e cura degli ospiti (check-in e check-out)
Persona di riferimento sul posto per gli ospiti...
dei clienti all’interno del negozio, guidandoli nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze e informandoli sulle promozioni in corso.
●Gestione della merce: Ti occuperai di rifornire gli scaffali, curando l’esposizione dei prodotti seguendo...
degli ospiti
• fornire formazione e supporto al personale di reception
• assicurare un alto standard di servizio al cliente
• risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti Requisiti Competenze tecniche:
• Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera...
inglese e una seconda lingua (tedesco o francese); Buona conoscenza pacchetto Office; Orientamento alla relazione con l’Ospite; Ottima attitudine al problem solving e gestionereclami; Forte motivazione al lavoro in team; Disponibilità e flessibilità...
e delle Normative in ambito farmaceutico (GMP) alimentare (HACCP/BRC) - gestione delle procedure, delle deviazioni, dei reclami, delle auto ispezioni, delle Azioni Correttive e Preventive (CAPA), gestione del Product Quality Rewiew - revisione dei Batch Record...
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