gestione ordini (inserimento a sistema, controllo avanzamento ordini, gestionereclami e resi) - gestione fatturazione attiva e registrazioni contabili, incassi e pagamenti - accoglienza, gestione e fatturazione immediata per la clientela dello spaccio...
organizzare e prenotare la spedizione tramite contatti con i fornitori;
• preparare la documentazione per la corretta gestione della spedizione;
• informare i clienti in caso di ritardi;
• risolvere reclami o problemi dei clienti.
degli ospiti
• fornire formazione e supporto al personale di reception
• assicurare un alto standard di servizio al cliente
• risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti Requisiti Competenze tecniche:
• Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera...
dei prodotti più adatti alle loro esigenze e informandoli sulle promozioni in corso.
●Gestione della merce: Ti occuperai di rifornire gli scaffali, curando l’esposizione dei prodotti seguendo le linee guida aziendali; inoltre, verificherai l’assortimento...
organizzare e prenotare la spedizione tramite contatti con i fornitori, preparare la documentazione per la corretta gestione della spedizione, informare i clienti in caso di ritardi, risolvere reclami o problemi dei clienti.
Competenze Possiedi...
di rapporti tecnici dettagliati per documentare i risultati delle verifiche e segnalare eventuali anomalie;
• supporto al responsabile del reparto qualità nella gestione dei reclami dei clienti per risolvere le criticità emerse in maniera tempestiva...
di riferimento per gli audit dei clienti in azienda - sar responsabile della gestione dei reclami e delle ", non conformit ", in stretta collaborazione con la vendita, l'ufficio tecnico e la produzione, compresa la valutazione dei singoli casi...
e supporto alla rete commerciale, rapporti con clienti e fornitori garantendo un servizio di alta qualità, gestione ordini e reclami, monitoraggio spedizioni assicurando il rispetto dei tempi, contribuendo al successo dell'azienda....
Inserire a sistema le segnalazioni di non conformità/reclami dei clienti, coordinandosi con il reparto qualità per la gestione;
COMPETENZE:
• Utilizzare i sistemi informatici per svolgere la propria attività;
• Sostenere un percorso formativo costante...
della struttura e Controlla la qualità del prodotto; Collabora ai processi di valutazione di qualità; Supervisiona la gestione delle richieste degli ospiti in arrivo ed in casa, Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti; Crea...
ordini (inserimento a sistema, controllo avanzamento ordini, gestionereclami e resi) - gestione fatturazione attiva e registrazioni contabili, incassi e pagamenti - accoglienza, gestione e fatturazione immediata per la clientela dello spaccio aziendale...
inglese e una seconda lingua (tedesco o francese), Buona conoscenza pacchetto Office, Orientamento alla relazione con l’Ospite, Ottima attitudine al problem solving e gestionereclami, Forte motivazione al lavoro in team, Disponibilit e flessibilit...
gestione ordini (inserimento a sistema, controllo avanzamento ordini, gestionereclami e resi)
• gestione fatturazione attiva e registrazioni contabili, incassi e pagamenti
• accoglienza, gestione e fatturazione immediata per la clientela dello spaccio...
Si interfaccia inoltre con l’Ufficio Tecnico e con l’Area Operations per verificare fattibilità tecniche e produttive, con l’Amministrazione per eventuali insoluti e con la Qualità per la gestione di possibili reclami.
Scopo del ruolo: Realizzare, nell'area...
tecnici dettagliati per documentare i risultati delle verifiche e segnalare eventuali anomalie, supporto al responsabile del reparto qualit nella gestione dei reclami dei clienti per risolvere le criticit emerse in maniera tempestiva, gestione operativa...
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