Randstad Italia, filiale di Torino, ricerca, per nota compagnia assicuratrice, un addetto gestionereclami appartenente alla L. 68/99 Art 1
Responsabilità
L’addetto gestionereclami si occuperà di:
Ricevere, registrare e gestire i reclami...
occasionali
• Abilita nel relazionarsi direttamente con i clienti (italiani ed esteri) e creare rapporti di fiducia.
Responsabilita: Principali
-GestioneReclami da Remoto:
• Presa in carico della notifica del reclamo.
• Analisi del report fornito dal cliente...
e degli accordi commerciali.
Verifica e monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
Analisi e monitoraggio delle prestazioni della rete negozi.
Preparazione di procedure per il reparto operativo e per la rete di negozi.
Gestione dei reclami dei clienti...
lavorera a stretto contatto con i fornitori ed ente acquisti. L'SQE ha responsabilita sul rispetto degli standard di qualita richiesti dall'azienda e dai clienti. Il ruolo prevede la gestione delle attivita di valutazione, monitoraggio...
Azienda
Affermata azienda leader nel proprio settore di riferimento.
Offerta
• Leader esperto per la gestione operativa dell'analisi prodotto (prototipi, resi interni, reclami cliente) dei prodotti automotive ePowertrain.
• Conoscenza...
eventuali reclami o problemi legati alle spedizioni, trovando soluzioni rapide ed efficaci - Collaborare con fornitori e corrieri per garantire la consegna puntuale delle merci Requisiti: - Esperienza comprovata nel ruolo o in un ruolo similare in realta...
a gestionale; 4. Gestione ed evasione degli ordini (pre e post-vendita); 5. Gestionereclami e rimborsi; 6. Compilazione documenti/pratiche commerciali per l'esportazione in Paesi di destinazione Ue ed Extra UE; 7. Redazione di reportistica per il dipartimento...
alla sua risoluzione.
Le principali attivit di un operatore di call center inbound sono:
• l'assistenza tecnica
• il servizio clienti
• la diffusione di informazioni
• la gestione dei reclami.
Competenze Requisiti e conoscenze Laurea buona conoscenza dell'inglese Buone...
e clienti.
• Risoluzione di eventuali problematiche o reclami.
• Avanzamento, gestione e monitoraggio delle segnalazioni.
Analisi di laboratorio e documentazione
• Esecuzione di analisi di laboratorio.
• Redazione di report tecnici e documentazione relativa...
clienti ramo polizze auto,
• gestionereclami, supporto e risoluzione problematiche dei clienti,
• attivit informativa su prodotti, servizi e iniziative commerciali,
• attivit di cross selling e proposizione al cliente di garanzie aggiuntive relativa...
e clienti.
• Risoluzione di eventuali problematiche o reclami.
• Avanzamento, gestione e monitoraggio delle segnalazioni.
Analisi di laboratorio e documentazione
• Esecuzione di analisi di laboratorio.
• Redazione di report tecnici e documentazione...
e di multitasking, da adibire al supporto, assistenza e gestione rapporti coi clienti, elaborazione ordini, monitoraggio spedizioni comunicando con tempestività eventuali ritardi o problemi, gestione richieste d'informazione e reclami rispondendo con tempestività...
le merci in entrata ed in uscita, verificare costantemente la disponibilit di magazzino ed effettuare gli eventuali solleciti agli uffici interni ed e all'ufficio acquisti, bollettazione, DDT, gestire reclami e solleciti e risolvere eventuali problematiche...
commerciali e la crescita costante dei KPI; - Gestisce i costi ed ottimizza la redditività del negozio attraverso l’esecuzione delle strategia di vendita; - Garantisce una gestione ottimale dell’organizzazione personale all’interno del punto vendita; - Svolge...
a consegne, tempistiche e prezzi
6. Indirizzamento allo stakeholder corretto dei reclami in entrata
7. Controllo e proposizione proattiva delle scorte
Transport Management
1. Gestione di richieste trasporto urgenti, coordinamento delle richieste...
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