Per la Funzione Legal, siamo alla ricerca di un* Legal Specialist – Ambito reclami per il nostro team di Roma o Milano.
Entrerai a far parte di un contesto in espansione e continua evoluzione e potrai:
• Curare la gestione dei reclami, attraverso il monitoraggio...
alla ricerca scientifica prodotti dalla casa madre. La nuova risorsa sarà responsabile dell’inserimento degli ordini e del supporto al cliente. Il ruolo prevede la gestione e il monitoraggio degli ordini, l’assistenza ai clienti e la collaborazione con vari...
della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami
• Attività di contatto telefonico con assicurati, broker o agenti
Competenze richieste:
• Laurea preferibilmente in Giurisprudenza...
alla vendita;
• Gestione dei problemi e dei reclami dei clienti, gestione dei resi dei clienti;
• Servizio clienti (generale);
• Controllo e aggiornamento delle tariffe dei clienti;
• Manutenzione del database dei clienti;
• Supporto all'area commerciale...
della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami
• Attività di contatto telefonico con assicurati, broker o agenti
Competenze richieste:
• Laurea preferibilmente in Giurisprudenza...
dei volumi da spedire e dei mezzi di trasporto;
• programmare attivita di trasferimento ad altri magazzini;
• monitorare ed aggiornare l'elenco delle performance dei trasportatori;
• gestire problematiche e reclami attinenti ai viaggi dei trasportatori...
dei reclami e delle problematiche post-vendita. Supportare i clienti, e garantire la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa.
Responsabilità:
• Responsabile della gestione degli ordini clienti, confermando le date di consegna e assicurando...
Gestire le richieste di modifica o risoluzione dei contratti.
• Gestire eventuali reclami o contestazioni.
• Valutazione e gestione dei rischi:
• Valutare la solvibilità dei potenziali clienti.
• Monitorare i rischi finanziari e operativi legati...
Supporto al team commerciale e gestione dei resi.
• Monitoraggio spedizioni e gestione eventuali reclami.
• Redazione di reportistica base e aggiornamento database clienti.
• Collaborazione con reparti interni per garantire un servizio efficace e puntuale...
i reclami e fornire attivamente soluzioni
• Gestione documentazione per l'export, resi e note di credito
• Organizzazione spedizioni e contatto con le dogane:
preparazione e predisposizione della documentazione doganale e dei documenti di trasporto...
esperienza nel ruolo, conosce l'inglese e il francese.Le attività da svolgere saranno principalmente:
• Accoglienza
• Cassa -Gestione telefonate e mailing
• Assistenza cliente e gestionereclami
• Utilizzo dei software gestionali.ContrattoContratto a tempo...
della fatturazione passiva.
• Gestione delle eventuali anomalie o reclami e risoluzione delle problematiche operative.
• Collaborazione con il reparto commerciale per garantire un servizio clienti di alto livello.
• Negoziazione tariffe e quotazioni al cliente...
telefonica ai clienti per diverse tipologie di informazioni
• Gestionereclami
• Proposta ai clienti di servizi aggiuntivi
Requisiti:
• Diploma
• Propensione al lavoro in team
• Problem solving
Orario di lavoro: part time su turni dal lunedì al venerdì 9.00...
dei reclami e delle problematiche post-vendita. Supportare i clienti, e garantire la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa.
Responsabilità:
• Responsabile della gestione degli ordini clienti, confermando le date di consegna e assicurando...
delle seguenti attività:
• Gestione e risoluzione dei reclami dei clienti che arrivano in due modalità: via mail day by day se urgenti oppure da estrapolazione settimanale da gestionale;
• Verifica di un’adeguata comunicazione tra i dipartimenti interni...