delle operazioni logistiche quotidiane.
2. Supporto ai clienti.
3. Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti.
4. Fornire assistenza ai clienti via telefono, email e chat.
Requisiti:
1. Ottimo livello di francese (C1 o superiore).
2. Buon livello...
fosfatazione…), collaborando anche nella valutazione degli stessi e svolgendo audit di processo • Gestione delle non conformità relativa ai prodotti aziendali: analisi delle segnalazioni dei clienti e dei reclami ai fornitori, individuazione delle problematiche...
non conformità interne, non conformità a fornitori, reclami Clienti per quanto di propria competenza
• Fermare la produzione nel caso in cui si verifichino deviazioni rispetto alle specifiche
• Garantire l' integrità del sistema di Gestione Qualità in caso...
non conformità interne, non conformità a fornitori, reclami Clienti per quanto di propria competenza
• Fermare la produzione nel caso in cui si verifichino deviazioni rispetto alle specifiche
• Garantire l' integrità del sistema di Gestione Qualità in caso...
anagrafiche e documentazione clienti;
• sollecito insoluti;
• reclami clienti, gestione resi e note di credito;
• richiesta feedback al cliente in merito alla customer experience in collaborazione con il dipartimento Marketing.
per questa posizione avrà un ruolo chiave nella gestione e nello sviluppo del sistema di qualità, seguendo gli standard ISO 9001 e EN 9100. Si occuperà dell'aggiornamento della documentazione di sistema e della gestione della documentazione richiesta da clienti ed enti...
anagrafiche e documentazione clienti, sollecito insoluti, reclami clienti, gestione resi e note di credito, richiesta feedback al cliente in merito alla customer experience in collaborazione con il dipartimento Marketing. Competenze Il CUSTOMER SERVICE...
alla stesura - revisione della Politica per la Qualita';Applicare, mantenere ed aggiornare il SGQ Aziendale;Predisporre il periodico reporting di analisi del Sistema di Gestione Qualita' Aziendale;Promuovere e collaborare con tutte le Funzioni Aziendali...
import/export, gestionereclami e rimborsi.
Quali requisiti chiediamo
Esperienza pregressa nel ruolo sopradescritto
Conoscenza fluente della lingua inglese e gradito francese
Buon utilizzo PC e Pacchetto Office, in particolare Excel
Capacità...
alla stesura - revisione della Politica per la Qualità;Applicare, mantenere ed aggiornare il SGQ Aziendale;Predisporre il periodico reporting di analisi del Sistema di Gestione Qualità Aziendale;Promuovere e collaborare con tutte le Funzioni Aziendali...
non conformit interne, non conformit a fornitori, reclami Clienti per quanto di propria competenza - Fermare la produzione nel caso in cui si verifichino deviazioni rispetto alle specifiche - Garantire l' integrit del sistema di Gestione Qualit in caso...
predefinito.
• Collaborare con altre funzioni (Acquisti, R&D, Controllo Qualità, Produzione, ingegneria, Logistica, etc) per la risoluzione di possibili problemi.
• Gestire ed analizzare i dati dei reclami dei consumatori e dei clienti, per l’ottenimento...
e logistica
• Emissione fatture di vendita
• Gestione spedizione materiali ed emissione DDT
• Gestione documenti import/export
• Gestionereclami e rimborsi
Requisiti:
• Esperienza pregressa nel ruolo
• Conoscenza fluente della lingua inglese, gradito...
La persona selezionata sar inserita all’intero dell’ufficio commerciale e si occuper di: Gestione e contatto diretto con clienti e fornitori. Gestione ordini dalla ricezione fino dall’evasione,, Gestionereclami e assistenza post vendita..
Gestione...
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