della clientela e gestendole fino al loro completamento.
Responsabilità
• Gestione del contribuente in front office;
• Gestione istanze scritte (informazioni, attivazioni, subentri, ecc.) ricevute dai contribuenti;
• Gestionereclami semplici ricevuti...
commerciale, i venditori e gli agenti per assicurare un servizio di qualità,
• interfacciarsi con agenzie dell’azienda per novità commerciali, spedizioni, flussi di magazzino, logistica,
• gestire le banche dati clienti e i reclami,
• supervisionare...
implementazione di processi CRM ed utilizza software per una corretta analisi di dati e reportistica; - gestire i reclami ricevuti e si attiva per la loro gestione e risoluzione, in collaborazione con il Responsabile Vendite, il Marketing e gli Acquisti...
ai sistemi di gestione aziendale.
Nello specifico si occuperà di:
• Promuove il miglioramento continuo della qualità;
• Segnalare eventuali anomalie di funzionamento della strumentazione di qualità;
• Redigere la reportistica di qualità;
• Essere...
del servizio informazioni e di gestione dei reclami; - Generazione di documenti amministrativi.
Il lavoro richiede precisione, predisposizione al dialogo e alla comunicazione secondo i principi del customer care, discreta esperienza in ambito amministrativo...
e dei Reclami
• Gestire il processo di gestione dei reclami da parte dei clienti e le non conformità interne, assicurando una rapida risoluzione e il miglioramento continuo.
• Condurre analisi delle cause per ogni non conformità e monitorare l'implementazione...
sviluppando opportunità di cross-selling.
5. Partecipazione al recupero dei crediti e gestione dei reclami.
Requisiti:
1. Diploma di maturità/laurea triennale.
2. Brevi esperienze pregresse nella vendita di beni strumentali B2B.
3. Padronanza pacchetto...
collaborazione per lo sviluppo nuovi prodotti
• gestionereclami
• sopralluoghi in cantiere per verifica posa del prodotto/contestazioni
• attivit di promozione tecnica (webinar, seminari, presentazioni, ecc).
La figura inserita con un contratto diretto...
potenziali clienti e aggiornamento del CRM;
• Assistenza post-vendita, gestionereclami e risoluzione di eventuali problematiche.
Requisiti:
• Pregressa esperienza in ruoli similari di almeno 2/3 anni;
• Laurea in Economia / Finanza e/o affini...
collaborazione per lo sviluppo nuovi prodotti
• gestionereclami
• sopralluoghi in cantiere per verifica posa del prodotto/contestazioni
• attivit di promozione tecnica (webinar, seminari, presentazioni, ecc).
La figura inserita con un contratto diretto...
Verificare pagamenti e reclami da parte dei clienti
• Verificare che le agenzie e i clienti conoscano il prodotto attraverso attività di formazione sul territorio e soprattutto in azienda
• Visitare i clienti top e i distributori assieme alle agenzie...
assistenza di primo livello. Gestire la casella di posta condivisa, Inserimento ordini a gestionale Stesura, comunicazione accettazione, restituzione e solleciti preventivi, Preparare le scatole contenenti moduli d’ordine. Gestire i reclami Compilare a fine...
con gli stessi (richiesta di documenti, dichiarazioni, ecc.);
• gestire reclami e solleciti seguendo le istruzioni del proprio responsabile e risolvere eventuali problematiche che potrebbero emergere;
• svolgere le eventuali attività amministrative richieste...
o si accerta della sicurezza degli ambienti; o collabora alla formazione del personale; o accoglie e assiste i clienti
o funge da punto di riferimento per la gestione dei reclami; o si assicura che la merce sia esposta in base alle strategie di marketing...
di processi CRM ed utilizzare software per una corretta analisi di dati e reportistica.
6. Gestire i reclami ricevuti e attivarsi per la loro gestione e risoluzione, in collaborazione con il Responsabile Vendite, il Marketing e gli Acquisti.
Completano...
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