e coordinamento con i partner di fulfillment
• Risoluzione di eventuali problematiche relative a consegne, resi e rimborsi
• Customer Care and Retention
• Gestione del customer service multicanale (email, chat, telefono)
• Ottimizzazione delle risposte ai clienti...
e fidelizzare quelli esistenti.
• Gestire e mantenere relazioni con agenzie di viaggio, tour operator e clienti corporate.
• Analizzare le tendenze di mercato e la concorrenza per identificare opportunità di crescita.
• Collaborare con il team marketing...
del processo logistico e coordinamento con i partner di fulfillment Risoluzione di eventuali problematiche relative a consegne, resi e rimborsi Customer Care & Retention Gestione del customer service multicanale (email, chat, telefono) Ottimizzazione...
con i fornitori e garantire la qualità delle materie prime.
• Analizzare le recensioni dei clienti e implementare miglioramenti per ottimizzare l’esperienza degli ospiti.
• Collaborare con il team di marketing per promuovere eventi speciali e offerte nel settore...
you. In this position as a Italian-speaking Customer Service Representative (m/f/d) Social Media Support - 100% home office' you will be the first point of contact for various customer enquiries' whether by phone' email or chat. With the following...
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