Per affermata azienda di produzione specializzata nell’ambito della videosorveglianza e della domotica stiamo selezionando un CAPO AREA da inserire nel team di lavoro.
La risorsa si occuperà del mantenimento dei rapporti con i dealer dell’azienda...
of attention to detail.
• Highly numerate and computer literate (Microsoft Office), statistical software experience a plus.
• Demonstrated ability to meet critical deadlines.
• Previous experience dealing with multiple equipment vendors and managing...
customer's requests.
• Contributes to improving the process.
When dealing with complaints and escalations:
• Proactively addresses any potential user issues.
• Continuously provides data to the Process Manager and the Head of Department' to the contact person...
ownership of user problems and being proactive when dealing with user issues.
• Documenting customer inquiries and issues in Salesforce.
• Gathering information from customers and systems to investigate issues with the help of next-level support.
• Working...
and requests and respond to them according to need and situation. - Communicate with customers via different channels (e.g. phone' mail or chat) to ensure an optimal customer experience. - Dealing with the customer's various concerns regarding their...
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