Mediacom, azienda specializzata nell'erogazione di servizi in outsourcing, per la propria divisione Inbound, ricerca Operatori CustomerService disponibili a turnistica notturna ( 22:00 -06:00 ).
L'attività prevede un servizio di assistenza...
Accogliere clienti;
• Fornire informazioni pratiche al fine di gestire le esigenze e le necessità dei clienti;
• Promuovere attività e iniziative;
• Gestire attività di customerservice tramite mail e canali social;
• Redigere la reportistica settimanale...
le esigenze e le necessità dei clienti;
• Promuovere attività e iniziative;
• Gestire attività di customerservice tramite mail e canali social;
• Redigere la reportistica settimanale e mensile.
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti...
dei clienti siano soddisfatte' i problemi gestiti e risolti e che la loro esperienza in negozio sia la migliore possibile' seguendo i valori e le linee guida aziendali sul service. - Assicurarsi che il negozio sia accattivante' che i prodotti e le vetrine...
Si richiede il possesso dei seguenti requisiti:
• Diploma o Laurea;
• Ottime doti comunicative e relazionali, affabilità, abilità nel comunicare con chiarezza, fluidità , impegno e precisione.
• Esperienza pregressa in attività di customerservice...
delle merci. - Assicurarsi che i clienti vivano la miglior esperienza possibile in negozio' seguendo i valori e le linee guida aziendali sul service. - Assicurarsi che il negozio sia accattivante' che i prodotti e le vetrine siano allestite in maniera efficace...
comprensione del cliente e pensiero orientato al customer success, - Conoscenza fluente della lingua italiana e ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (Altre lingue costituiscono un plus, in particolare il Tedesco), - Comprovata esperienza...
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