Job Title
Field ServiceEngineer
Job Description
Field ServiceEngineer:
This position will be responsible for customer relationship management through the effective use of technical knowledge to install, troubleshoot, service, and maintain...
engineering, or field services, preferably in the solar, energy, or electrical sectors.
• Technically skilled, solution-oriented, and a natural communicator with a customer-first mindset.
• Adaptable and proactive, comfortable working in a fast-paced...
del Gruppo, nell'analisi delle criticità e per la definizione dei feedback
• interazione quotidiana con il customerservice per analizzare e verificare le richieste dei clienti
• cura delle relazioni con i service partners per la preventivazione dei costi...
revenue targets for service products responsible for.
• Identify and pursue new business opportunities while expanding existing customer relationships.
• Analyze market trends, competitor activity, and customer needs to refine sales approaches...
techniques
• Key Account Planning and Project Management
• CustomerService and CRM Management
• Analysis and Reporting: methodologies, techniques, tools and applications
• Budget management
• IT Tools: use of company tools and applications (ERP, Office, etc...
RESPONSABILITA'
• Sviluppo del progetto principale aziendale
• Supporto al mantenimento delle versioni software
• precedenti
• Supporto alle problematiche software provenienti dal customerservice
• Ricerca e sviluppo di nuove soluzioni tecniche
HARD SKILLS...
I requisiti includono:
• Diploma tecnico o laurea in ambito informatico, ingegneristico o affini
• 1–2 anni di esperienza in ruoli di supporto tecnico o customerservice all'interno di realtà strutturate
• Buona conoscenza di ambienti digitali e sistemi CRM...
of months)
🛠️ Responsibilities
• Design, develop, and maintain the customer dashboard with a strong emphasis on UX/UI
• Optimize front-end performance
• Integrate with backend services and APIs
• Solve AI engineering–related problems...
techniques
• Key Account Planning and Project Management
• CustomerService and CRM Management
• Analysis and Reporting: methodologies, techniques, tools and applications
• Budget management
• IT Tools: use of company tools and applications (ERP, Office, etc...
the marketing team to align efforts and ensure cohesive strategies.
Qualifications
• Sales strategy development, market research, and identifying business opportunities
• Client relationship management, account management, and customerservice...
e implementare standard di qualità interni;Monitorare e valutare processi e prodotti per assicurarsi che rispettino gli standard aziendali;Rilevare le non conformità e i problemi di qualità prodotto notificati da Clienti e dal CustomerService;Collaborazione...
Management
• Project & Program Management
• Trasformazione modelli di CustomerService
Competenze richieste
• Parli e scrivi in inglese fluentemente
• Ti stai per laureare o hai una laurea in Ingegneria Gestionale, Economia, Management e Informatica...
e dal CustomerService; Collaborazione con i reparti coinvolti (Qualità interna e CustomerService) per una gestione efficace dei reclami; Aggiornare e analizzare i dati di qualità, redigendo report a supporto; Promuovere il miglioramento nei processi...
per migliorare costantemente i processi e i flussi di lavoro del supporto tecnicoRequisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:Esperienza pregressa come help desk o addetto centralino o customerservice in ambeinti strutturati.Ottima conoscenza della lingua...
in the assigned region.Expand the customer base where possible, while maintaining strong relationships with existing customers.Ensure smooth and effective communication with the CustomerService Department, to guarantee accurate order processing, and the...
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