customersatisfaction
• Accurately document customer interactions in CRM and internal systems
• Follow established quality and productivity standards
• Help customers understand the platform and available features
What We're Looking For
• Fluent Italian...
sarà assunta per una realtà specializzata in servizi di customer service, outsourcing, customersatisfaction, analisi dei dati e marketing operativo.
Si occuperà di gestire le chiamate in entrata provenienti da clienti privati inerenti:
• problematiche...
e internazionali.
Obiettivi del ruolo
• Incremento del fatturato e della marginalità dei key accounts.
• Ampliamento del portafoglio prodotti presso clienti esistenti.
• Apertura di nuovi clienti strategici nel settore gomma.
• Miglioramento della customer...
Gestione di segnalazioni con approccio orientato alla soluzione; * Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customersatisfaction).
Requisiti
• **Gradita esperienza pregressa in ruoli di back office/customer care;**
• **Conoscenza fluente...
e internazionali.
Obiettivi del ruolo
• Incremento del fatturato e della marginalità dei key accounts.
• Ampliamento del portafoglio prodotti presso clienti esistenti.
• Apertura di nuovi clienti strategici nel settore gomma.
• Miglioramento della customer...
satisfaction.
• Vendita dei servizi HR e attività di Crosselling: Somministrazione, Ricerca e Selezione, Formazione e altri servizi, monitoraggio della customersatisfaction
• Gestione e fidelizzazione dei clienti acquisiti.
• Creazione di network e relazioni...
e internazionali.
Obiettivi del ruolo
Incremento del fatturato e della marginalità dei key accounts.
Ampliamento del portafoglio prodotti presso clienti esistenti.
Apertura di nuovi clienti strategici nel settore gomma.
Miglioramento della customersatisfaction...
/gestionali
• Gestione di segnalazioni e reclami con approccio orientato alla soluzione
• Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customersatisfaction)
Requisiti
• **Esperienza pregressa in customer service con gestione di un alto numero...
Ampliamento del portafoglio prodotti presso clienti esistenti.
• Apertura di nuovi clienti strategici nel settore gomma.
• Miglioramento della customersatisfaction e riduzione delle non conformità.
• Consolidamento della presenza dell'azienda nei mercati...
di concessionaria e supporto al roll-out dei progetti con impatto sulla Customer Experience e sulla CustomerSatisfaction.
Attività principali:
• Visite presso la rete per analisi operativa e verifica dell’avanzamento del piano di azione.
• Redazione...
del portafoglio prodotti presso clienti esistenti.Apertura di nuovi clienti strategici nel settore gomma.Miglioramento della customersatisfaction e riduzione delle non conformità.Consolidamento della presenza dell'azienda nei mercati target.Contratto...
di miglioramento continuo finalizzate all'ottimizzazione del servizio, della gestione dei reclami e della customersatisfaction. Gestione magazzino: scorte, approvvigionamenti, supervisione inventario Monitorare i principali KPI di funzione, customer claims e tempi...
e internazionali.
Obiettivi del ruolo
• Incremento del fatturato e della marginalità dei key accounts.
• Ampliamento del portafoglio prodotti presso clienti esistenti.
• Apertura di nuovi clienti strategici nel settore gomma.
• Miglioramento della customer...
maintaining a stellar customersatisfaction rate Master and efficiently utilize CRM software, ticketing systems, and other customer service tools to meet the unique needs of our customers Engage customers through multiple channels, including phone, email...
del ruolo
• Incremento del fatturato e della marginalità dei key accounts.
• Ampliamento del portafoglio prodotti presso clienti esistenti.
• Apertura di nuovi clienti strategici nel settore gomma.
• Miglioramento della customersatisfaction e riduzione...
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