food orders' delivery status' and platform features
• Document customer interactions accurately in our support system
• Collaborate with delivery partners to resolve issues and ensure customersatisfaction
• Gather feedback from customers to improve our...
selling ratio, conversion rate, and average sales bill.
Actively communicate customer insights, product feedback, and key store updates within the team to help ensure customersatisfaction and support business goals. WHO YOU ARE
This is how you show up...
instrumental in ensuring a seamless shopping experience while enhancing customersatisfaction and loyalty. Responsibilities - Deliver outstanding customer service in Italian through phone' email' and chat for online retail inquiries - Assist customers with...
with clients before, during and after events;
• Supervise involved staff and monitor overall service quality;
• Conduct post-event analysis to evaluate results, customersatisfaction and opportunities for improvement;
• Collaborate with the Head Office...
nel rispetto dei parametri qualitativi e quantitativi, in linea con le procedure aziendali.
Garantire la corretta applicazione delle politiche gestionali e amministrative.
Gestire la reportistica e il monitoraggio delle performance (SLA, KPI, Customer...
Resolve customer issues efficiently while maintaining a high level of satisfaction - Collaborate with internal teams (logistics, sales, operations) to ensure smooth order processing - Maintain accurate records of customer interactions in CRM systems...
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