Per Hera Comm S.p.A., siamo alla ricerca di una figura come CustomerExperience Specialist per la nostra sede di Imola. La risorsa sarà si occuperà della progettazione e ottimizzazione dei servizi aziendali per garantire un'esperienza cliente fluida...
e con una forte capacità di lavorare in team.
La figura riporterà al Coordinatore Customer Service ed avrà la responsabilità di assicurare un elevato livello di assistenza alla clientela attraverso un supporto dedicato, volto a migliorare la customerexperience...
individuale e unico, che elaborerai utilizzando le competenze apprese campo, dal tuo manager e da tutte le nostre soluzioni formative, aggiungendo la tua personale impronta al lavoro.
Imparerai a lavorare nell’area CustomerExperience.
La funzione Customer...
In order to be successful in this role you’ll need:
• Bachelor's degree in Economics and a strong passion for Customer Service
• Previous experience in a similar role in moderately structured companies is considered a plus
• Active listening skills...
and developing the team, as well as organizing activities to deliver on our strategy of providing a convenient, seamless, and consistent customerexperience in the most efficient way. This role encompasses both managerial and operational responsibilities.
Key...
post-vendita: efficace interazione con i Clienti con la presa in carico delle richieste e tempestiva risoluzione delle problematiche al fine di assicurare una Superior CustomerExperience
• Supporto alle attività di logistica: attività di carico e scarico...
traffic e conversione; - Analisi della customerexperience al fine di identificare opportunità e correttivi per incrementare la soddisfazione del cliente: monitoraggio costante e continuativo dei KPI customer-centrici e coordinamento dei fix volte...
Participate in monthly sales demand planning meetings to ensure timely availability of materials for customer orders.
Education and professional experience:
• Degree in Business Administration or equivalent knowledge acquired with professional experience...
and specific customers requests to ensure excellent customer service and customerexperience
• Clinical support for our customers
Basic Qualifications
• University degree in Audiologist or Bio medical engineering
• 3-5 years’ experience within the Hearing...
and driving sales through personalized interactions.
Qualifications
Retail Sales skills
Strong Communication and Customer Service skills
Sales experience
Passion for sustainability and fashion
Ability to work effectively in a team
Fluency in Italian...
le tue conoscenze e sviluppare nuove competenze.
I nostri Store Manager sono i nostri Kiko Ambassador, sono responsabili di offrire la miglior CustomerExperience, perseguire le vendite e i KPIs commerciali per lo store coerentemente con la strategia del Brand KIKO...
e conversione; Analisi della customerexperience al fine di identificare opportunità e correttivi per incrementare la soddisfazione del cliente: monitoraggio costante e continuativo dei KPI customer-centrici e coordinamento dei fix volte a massimizzare...
efficacemente con la tua squadra, informando il team sulle procedure da seguire e motivandolo al raggiungimento degli obiettivi; Organizzerai le attività giornaliere per garantire una CustomerExperience di alta qualità; Incoraggerai il gruppo accompagnandolo...
le tue conoscenze e sviluppare nuove competenze.
I nostri Store Manager sono i nostri Kiko Ambassador, sono responsabili di offrire la miglior CustomerExperience, perseguire le vendite e i KPIs commerciali per lo store coerentemente con la strategia del Brand KIKO...
operations, with 24/7 shifts in most of our locations.Meanwhile, our ‘on the road’ people work with Amazon Flex - a network of delivery contractors. Every year, we continually raise the bar for customerexperience with new, innovative delivery services.
We...