della recente acquisizione dei plant di Gruppo Terreal. Siamo presenti a Mordano (BO), a Feltre (BL), a Gattinara (VC), Terni (TR), Valenza (AL), Castiglion Fiorentino (AR) e Noale (VE).
IL RUOLO*
Inserito/a all’interno della Funzione Customer Service presso...
all'interno di un team giovane e dinamico e si occuperà di:
• Customercare tecnico
• Fornire supporto ai commerciali durante le trattative di vendita
• Ricezione ordini dai commerciali
• Gestione dei rapporti con clienti e fornitori italiani ed esteri...
What you can expect Are you looking for your next career move as a CustomerCare? In this role' your primary responsibility will be to assist customers experiencing issues or seeking guidance on the proper use of their medical device.
Whoever you...
consulenziale con i clienti acquisiti;
E’ ritenuto requisito preferenziale la conoscenza del territorio e del tessuto economico locale, nonchè una breve esperienza nel commercio di beni/servizi e/o nel telemarketing/customercare
Completano il profilo forte...
Supportare il team nelle fasi di customercare e help desk sui progetti sviluppati
Competenze ed Esperienze
Il profilo ideale deve avere:
• Minimo 5 anni di esperienza come programmatore PHP
• Avanzata conoscenza di WordPress / Woocommerce (opzionalmente...
consulenziale con i clienti acquisiti;
E’ ritenuto requisito preferenziale la conoscenza del territorio e del tessuto economico locale, nonchè una breve esperienza nel commercio di beni/servizi e/o nel telemarketing/customercare
Completano il profilo forte...
Se hai un’innata predisposizione all’ascolto e alla gestione del cliente, ti piace trovare soluzioni e accompagnare il cliente in ogni fase del suo percorso, potresti essere la persona giusta per il nostro team.
Il nostro CustomerCare è un punto...
dei tickets del servizio;
• Riassegnazione PDA Alert al CustomerCare;
• Spostamenti di portafoglio tra Service Area,
• Segnalazioni di malfunzionamenti al reparto IT;
Si richiede:
esperienza pregressa in ruoli affini alla posizione in oggetto di almeno 1-2...
e il miglioramento continuo. Nello specifico dovrà occuparsi di:
• Coordinare e sviluppare un team di 6-8 persone nelle aree Service (customercare) e Controllo Qualità processi e prodotto.
• Implementare metodologie di ispezione, test e valutazione per prodotti...
servizi e nuove offering, nella progettazione e sviluppo di progetti di innovazione, comprese le attività di customercare e pre-sales dedicati alle imprese.
Con specifico riferimento alle tecnologie abilitanti Industria 4.0, le principali attività...
pasto e premi aziendali.
La Ral sarà commisurata all'effettiva esperienza maturata
Responsabilità:
controllo di gestione
Data inizio prevista: 31/12/2025
Categoria Professionale: Call Center / CustomerCare
Settore: INDUSTRIA METALMECCANICA
Città...
search for the best raw materials, a strong focus on product quality, consistent investment in cutting-edge manufacturing technologies, constant attention to market and customer requirements, assertiveness and determination in achieving increasingly...
Fluency in Italian
• Very good use of English
• both in written and spoken language
• Work experience as a customer support/customercare representative will be considered an asset
• Highly developed communication skills
• A genuine problem-solving...
concepts: constant search for the best raw materials, a strong focus on product quality, consistent investment in cutting-edge manufacturing technologies, constant attention to market and customer requirements, assertiveness and determination in achieving...
and advanced level of English
• Have good disposition to work in a customer service environment
• Have customercare skills
• ability to listen to and understand the customers' need
• Can take ownership of' and progress calls to resolution or to escalate call...