L'Addetto CustomerCare svolge attivita di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power & gas dei clienti retail. La risorsa sara chiamata in particolare...
We are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Italian-speaking CustomerCare Advisor in Lisbon. As a Customer Advisor Agent, you will play a crucial role in ensuring a seamless and positive experience for our...
L'Addetto CustomerCare svolge attivit di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power &, gas dei clienti retail. La risorsa sar chiamata in particolare...
aziendali
• Fornire risposte alle richieste di informazioni e ai reclami dei clienti
• Apertura e presa in carico delle segnalazioni dei clienti
• Escalation verso il customercare per casi critici o non risolvibili dal call center
• Monitoraggio...
L'Addetto CustomerCare svolge attività di supporto al caring del cliente in collaborazione con le aree coinvolte nei diversi step del processo di vendita e fornitura power & gas dei clienti retail.
La risorsa sarà chiamata in particolare...
customercare per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center
• Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite Requisiti
• Diploma / Diploma di Laurea
• Esperienza di almeno 2 anni in attivita...
di vendita e per assicurare una customercare altamente professionale, sia in ambito B2B, che B2C; - mantenere le relazioni con terze parti estere, sia UE, che Extra-UE.
Requisiti per il ruolo
Il candidato ideale ha una solida e pluriennale esperienza...
approach to customer (seniority/vertical/tier).
• Available to relocate to Italy (Genoa, Buddyfit HQ).
Here’s what you will take care of
Skills & Requirements
What we offer
#J-18808-Ljbffr...
Per importante multinazionale nel settore Consumer Goods &, Retail, selezioniamo per l'area LIGURIA: MERCHANDISER Attivit principali: Sviluppo della Categoria Personal Care, Beauty e Frozen Bakery nel canale away from home all’interno di punti...
Preferibile esperienza in ambito di segreteria e telemarketing; - Orientamento al cliente e customercare; - Doti comunicative e organizzative del lavoro.
ALTRE INFORMAZIONI
Si offre: Contratto da valutare in base all'esperienza.
Per risorse junior...
il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti
• Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione
• Escalation verso customercare per sollecitare o segnalare...
aziendali
• Fornire risposte alle richieste di informazioni e ai reclami dei clienti
• Apertura e presa in carico delle segnalazioni dei clienti
• Escalation verso il customercare per casi critici o non risolvibili dal call center
• Monitoraggio...
Diploma
• Esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo, in funzioni a contatto con il cliente (es. Customer Service, CustomerCare o Call center). La provenienza dal settore energetico è considerata un plus
• Buona conoscenza degli strumenti di customer...
agli aspetti inerenti alla vendita, al customercare ed al visual merchandising;
• Abilità organizzativa e di gestione del Team, doti di problem solving, doti relazionali, capacità di gestione dello stress, spirito d'iniziativa, capacità di auto...
customercare per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center
• Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite
Requisiti
• Diploma / Diploma di Laurea
• Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center...