and understands the customer needs, complaints or problems and finds solutions in order to create win-win situations and longtime business relations.
• Plans activities proactively, focusing on high-potential opportunities and track progress against personal KPI’s...
verifying that outstanding service delivery is maintained at every customer touch point, issues are resolved timely and to the customers’ 100% satisfaction.
• Creates strong partnerships between field and corporate by maintaining a productive dialogue...
consistently high levels, and business objectives are met across all shifts
• Support and lead a team and handle administrative work alongside building and supporting a strong team culture
• Analyse performance and suggest process improvements to optimise work...
customer service by warmly greeting guests upon arrival and assisting with check-in and check-out processes.- Communication: Effectively communicate with guests regarding their inquiries, reservations, and any special requests, ensuring their needs are met...
goods (freshness, quantity)
• Respect and control of preparations and deadlines.
• Respect for customer requirements regarding dishes served and allergies.
• Maintaining cleanliness and order in production and storage areas
• Participation, monitoring...
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