issues in a ticketing system. The candidate will also be expected to facilitate the resolution of customer calls and engage with their supervisors and managers to ensure operational consistency across all shifts within the IT support center.
The Engineer...
delle segnalazioni aperte dal contactcenter su impianti telecontrollati
• manutenzione dei sistemi di supervisione
Requisiti:
• diploma tecnico a indirizzo informatico, elettronico o elettrotecnico
• precedente esperienza di lavoro maturata...
additional services. - First Contact Resolution: maximize the customer requests answered during the first contact with the CSR in the contactcenter. The remaining customer requests need to be logged and followed up in accordance with the organization's...
experience, process improvement) and define appropriate mitigating actions while ensuring compliance with legal and ethical standards
• Serve as point of contact for and coordinate measures to manage risk with local management and external stakeholders (e.g...
issues in a ticketing system. The candidate will also be expected to facilitate resolution of customer calls and engage with their supervisors and managers to ensure operational consistency across all shifts within the IT support center.
The Engineer...
degli orari di funzionamento degli impianti
• risoluzione delle segnalazioni aperte dal contactcenter su impianti telecontrollati
• manutenzione dei sistemi di supervisione
Requisiti:
• diploma tecnico a indirizzo informatico...
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