them, directly implements the envisaged first-level actions, consequently informing the front office; proposes second-level actions; - in collaboration with third-parties customer care manages complaints and reports from the customers for any damages...
Key ResponsibilitiesGuest Service &, OperationsWelcome guests warmly and ensure a smooth check-in and check-out process.Handle guest enquiries, complaints, and special requests professionally and promptly.Provide accurate information about hotel...
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