problemi e garantendo assistenza continua nelle fasi di pre- & post-vendita;
• Gestione delle segnalazioni e delle contestazioni dei clienti;
• Gestione della documentazione tecnica, con l’ausilio di software di disegno CAD 2D per il supporto...
Effettuare
interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità
• Nei
casi più complessi, trasferire il caso al livello di supporto successivo
Capacità e Competenze:
• Competenze
tecniche per la risoluzione dei problemi...
assistenza continua nelle fasi di pre- &, post-vendita, Gestione delle segnalazioni e delle contestazioni dei clienti, Gestione della documentazione tecnica, con l’ausilio di software di disegno CAD 2D per il supporto alla risoluzione delle problematiche...
HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità
Nei casi più complessi, trasferire il caso al livello di supporto successivo
Capacità e Competenze:
Competenze tecniche per la risoluzione dei problemi informatici, dai più semplici...
di abitazioni, aziende e strutture commerciali.
La risorsa dovrà occuparsi di verificare da remoto il corretto funzionamento degli impianti telegestiti, verificare e gestire le segnalazioni riguardanti gli allarmi tecnologici e fare assistenza telefonica...
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