La Risorsa, inserita nella Funzione Service, si occuperà degli interventi di assistenzatecnica, prevalentemente, da remoto e sul campo.
Le principali attività svolte saranno in particolare le seguenti:
• Manutenzione e riparazione di macchine...
di formazione in affiancamento all'area Service e all'area di progettazione elettronica e automazione, si occuperà di:
• Fornire assistenzatecnica ai clienti per la parte elettrica, elettronica e software dei nostri macchinari.
• Risolvere problemi tecnici...
una nuova figura professionale da inserire all’interno dell’ufficio assistenzatecnica per potenziare le proprie capacità di customer service.
Il ruolo da ricoprire: La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico, prevalentemente da remoto, alla rete...
ricercato, rispondendo al Responsabile del reparto Customer Service, seguirà principalmente le attività di post-vendita, effettuando le seguenti attività:
• Gestione efficiente e tempestiva delle richieste telefoniche di assistenzatecnica post vendita...
con il servizio di assistenza da remoto (in Italia) e coordinando il team di intervento - Identificare e correggere prontamente potenziali errori in modo da assicurare la massima disponibilita dei sistemi / impianto - Assistere, fare formazione e supportare...
di fornire supporto ai clienti nelle attività di assistenzatecnica e nella risoluzione delle problematiche informatiche più comuni, operando sia da remoto che on-site.
Responsabilità principali:
• Fornire assistenzatecnica di primo livello su sistemi...
di:
• installazione e collaudo macchine automatiche per il settore metalmeccanico e automotive,
• assistenza sia da remoto che con trasferte Italia/ Estero,
• eseguire manutenzioni elettromeccaniche.
REQUISITI:
• titolo di studio ad indirizzo tecnico preferibilmente...
dello sviluppo Software PLC Siemens, e si occuperà di gestire supporto tecnico post vendita ai clienti sia italiani che esteri, gestendo un sistema di ticketing.
Fornirà assistenzatecnica ai clienti da remoto, andando a valutare il guasto tecnico...
di formazione in affiancamento all'area Service e all'area di progettazione elettronica e automazione, si occuperà di:
• Fornire assistenzatecnica ai clienti per la parte elettrica, elettronica e software dei nostri macchinari.
• Risolvere problemi tecnici...
alla trasparenza, all’educazione, alla gentilezza, all’inclusività, alla correttezza e alla collaborazione tra i gruppi di lavoro.
Attività previste nel ruolo:
Sarai Inserito/a all’interno del gruppo di HD1 con le seguenti mansioni:
• Assistenza e formazione...
clienti:Interfaccia telefonica e via email con i clienti per rispondere a domande e fornire assistenza riguardo ai cedolini paga, con particolare attenzione alla verifica e controllo degli infortuni, monitoraggio assunzioni, controllo e risoluzione delle quadrature...
La Risorsa, inserita nella Funzione Service, si occuperà di eseguire gli interventi di assistenzatecnica, prevalentemente, da remoto e sul campo.
Le principali attività svolte, saranno in particolare le seguenti:
• Manutenzione e Riparazione...
tavole dei particolari e documentazione tecnica accessoria;
• Assistenza durante le fasi di produzione in collaborazione con il reparto produzione;
• Verifica collaudi meccanici dei macchinari e delle linee prodotte, presso sede del cliente...
dell'impianto /attrezzature
• Determinare l'origine di un guasto localmente o da remoto
• Intervenire in caso di guasti, interfacciandosi con il servizio di assistenza da remoto (in Italia) e coordinando il team di intervento
• Identificare...
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