di gestire l'assistenza tecnica da remoto ai clienti, sia telefonica che mediante sistema ticketing. Avrà inoltre il compito di assegnare alle richieste di servizio il grado di priorità e difficoltà di risoluzione e di inserire a gestionale eventuali...
e organizzazione manutenzioni.
Si richiede:
• Diploma o Laurea in ambito tecnico o logistico.
• Minima esperienza pregressa nella mansione e/o nel settore;
• Conoscenza dei principali softwaregestionali.
• Orientamento al cliente e al lavoro in team.
Luogo...
in assistenza o manutenzione; - Capacità di comprendere e risolvere problemi tecnici relativi ai prodotti o impianti dell’azienda (con particolare focus in ambito elettrico, elettronico); - Familiarità con software di diagnostica e gestione delle manutenzioni...
e adattabilità ad un contesto dinamico
• Propensione al lavoro in team e disponibilità a collaborare con le altre funzioni aziendali.
• Ottime competenze informatiche: pacchetto Office, conoscenza di softwaregestionali (preferibile).
Sede di lavoro Faenza...
Chi stiamo cercando Un Client Success Support che sia il punto di riferimento per i nostri clienti, offrendo supporto e assistenza su un software altamente innovativo. Se hai esperienza in customer service o supporto IT/software, questa è l'opportunit perfetta per te...
di gestire l'assistenza tecnica da remoto ai clienti, sia telefonica che mediante sistema ticketing. Avrà inoltre il compito di assegnare alle richieste di servizio il grado di priorità e difficoltà di risoluzione e di inserire a gestionale eventuali...
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