di fare assistenzaremota di primo livello al cliente, gestire garanzie e resi e lo stato degli ordini dei ricambi. Si offre: contratto a tempo determinato, in full time con un primo periodo di affiancamento retribuito a collaboratore/trice più esperto...
miliardo di Euro, uffici e stabilimenti in 32 Paesi tra Europa, India, Brasile, Turchia, Marocco, Cina ed Ecuador. Per maggiori informazioni:
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Per l ’Operating Support Center (centro di gestione remota di tutti gli impianti di produzione del mondo...
di raggiungere i siti d'installazione avrai l'opportunita di effettuare brevi trasferte (giornaliere e settimanali) sia in Italia che all'estero. L'assistenza verra effettuata da remoto, in azienda e direttamente presso i clienti...
miliardo di Euro, uffici e stabilimenti in 32 Paesi tra Europa, India, Brasile, Turchia, Marocco, Cina ed Ecuador. Per maggiori informazioni: https://www.solgroup.com/it
Per l’Operating Support Center (centro di gestione remota di tutti gli impianti...
la problematica tramite email, telefono o altre applicazioni da remoto,
• assistenza di primo livello, analisi problematiche e diagnosi,
• supporto ai montatori in fase di assemblaggio finale del macchinario in caso di mancanze o problematiche,
• controllo...
fornire assistenza di 2° livello ai negozi diretti ed affiliati per problematiche gestionali e tecniche relative al funzionamento delle soluzioni software e hardware installate.
È previsto un percorso di inserimento in affiancamento alle risorse del team...
degli stessi e di fornire assistenza specialistica in fase post-sale.
Potrai svolgere la tua attività in una delle seguenti sedi di lavoro:
• Sesto Fiorentino (FI)
Avrai accesso a:
• politiche di Smart Working per il lavoro da remoto
• flessibilità oraria
• un piano...
e software gestionali presso i clienti.
• Assistenza tecnica post-vendita, sia da remoto che in loco.
• Formazione e supporto ai clienti sull'uso dei sistemi installati.
• Diagnosi e risoluzione di guasti hardware e software.
• Aggiornamento software...
di customizzazione, garantendo soluzioni su misura per i clienti. Le trasferte sono ridotte grazie all'uso intensivo dell'assistenzaremota, consolidata da oltre 10 anni.
Descrizione Lavoro
Il candidato che andrà a ricoprire il ruolo di Automation Engineer...
di assistere gli utenti finali delle aziende clienti nell’utilizzo degli applicativi software. Attivit principali: * Gestione ticket di assistenza post vendita (via mail o telefonica). * Risoluzione delle richieste in autonomia o interfacciandosi con i supporti...
Assicurare il corretto e previsto uso dell'impianto attraverso l'istruzione impartita all'utilizzatore durante la messa in funzione;
• Garantire una rapida ed efficacie assistenza postvendita, anche attraverso l'uso del collegamento in remoto.
Competenze...
elettrica e
meccanica per la redazione della manualistica;
• Assistenza tecnica on site e da remoto su
macchine esistenti;
• Altri adempimenti stabili dal management.
Si richiede:
• Diploma di perito elettrotecnico/elettronico...
Help Desk relative alla risoluzione di eventuali problematiche e all'assistenza da remoto.
La risorsa ideale ha un titolo di studi in ambito informatico o elettronico.
Saranno valutati positivamente sia candidati con esperienza sia candidati junior...
gestionali presso i clienti.
• Assistenza tecnica post-vendita, sia da remoto che in loco.
• Formazione e supporto ai clienti sull'uso dei sistemi installati.
• Diagnosi e risoluzione di guasti hardware e software.
• Aggiornamento software e implementazione...
e contribuire alla manutenzione dei sistemi aziendali, nello specifico:
• Fornire supporto tecnico agli utenti per problematiche hardware e software;
• Gestire e risolvere ticket di assistenza tecnica;
• Eseguire manutenzione ordinaria su PC, stampanti...
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