RECEPTIONIST STAGIONE ESTIVA
in vista della prossima stagione estiva, per conto di tour operator operanti al livello nazionale, ricerchiamo:
RECEPTIONIST
che, inseriti all'interno di strutture di accoglienza turistica (villaggi, hotel, camping), si occuperanno di svolgere le attività tipiche del ruolo dalla prenotazione e accoglienza clienti in struttura e assistenza per il periodo del soggiorno.
Posizione
In particolare, svolgeranno le seguenti mansioni:
- Gestione attività di booking (presa in carico e registrazioni delle prenotazioni, preventivi, telefonate, e-mail etc)
- Accoglienza dei clienti in struttura e assegnazione delle camere,
- Fornire indicazioni sulle attività da svolgere all'interno e nel territorio circostante e i servizi presenti all'interno della struttura
- Assistenza durante il soggiorno
- Gestione pagamenti e conti
- Gestione eventuali problematiche e/o reclami
Requisiti
Cerchiamo persone con forte motivazione al ruolo, che abbiano i seguenti requisiti:
- Fondamentale la conoscenza delle lingue tedesco e inglese, che saranno valutate in fase di colloquio
- Preferibile esperienza nello stesso ruolo svolta presso villaggi turistici, B/B e hotel
- Disponibilità a risiedere eventualmente nella struttura dai 3 ai 5 mesi consecutivi
Completano il profilo uno standing adeguato al contesto, dinamismo, eccellenti capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente, capacità di problem solving, rapidità ed efficienza nella gestione del servizio, capacità di lavorare sotto stress soprattutto nei periodi di maggiore affluenza.
Altre informazioni
Si offre:
- Inquadramento e retribuzione commisurata alle reali competenze valutate in fase di colloquio
- Formazione e affiancamento iniziale
- possibilità di crescita ed inserimento in un'azienda dinamica e in continuo sviluppo
- Eventuale possibilità di vitto e alloggio durante il periodo di lavoro, da valutare in funzione della regione di provenienza
I candidati interessati possono inviare il proprio cv (con foto) con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs.. n. 196/2003 e artt.13 e 14 del nuovo regolamento europeo.