Help desk 1° e 2° livello – settore metalmeccanico
Adecco Italia Casalecchio di Reno
Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno(BO):
HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO
La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico - informatico ed ha maturato una comprovata esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti Manifatturieri e/o Metalmeccanici strutturati.
Il profilo verrà inserito nell'Ufficio helpdesk, e sarà responsabile ed autonomo nel fornire supporto tecnico di primo livello (L1) e, occasionalmente, di secondo livello (L2), a diretto riporto di un Responsabile IT.La figura si occuperà.
Nello specifico di:- Fornire supporto tecnico di primo livello (L1) agli utenti, risolvendo problemi hardware e software comuni.
- Gestire le richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail e telefono.
- Diagnosticare e risolvere problemi di rete di base, inclusi problemi di connettività e configurazione.
- Collaborare con il team IT per risolvere problemi più complessi (L2) e garantire la continuità operativa.
- Installare, configurare e aggiornare software e hardware aziendali.
- Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative.
- Fornire formazione e supporto agli utenti finali su nuove tecnologie e applicazioni.
- Conoscenza di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, Switch, VLAN), dei sistemi operativi Windows e del mondo Microsoft 365.
- Gestione problematiche di networking
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.
- Capacità comunicative e di problem solving.
- Intraprendenza nella gestione del problem solving organizzativo
- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.
Disponibilità oraria: Full Time
ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVOROBologna, 6 km da Casalecchio di Reno
Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una:
JUNIOR HELP DESK - PART TIME
La risorsa si occuperà di:
• assistenza da remoto per aziende clienti su attività...
Adecco ItaliaCasalecchio di Reno
Adecco Italia Ricerca per solida e strutturata Azienda Metalmeccanica con sede in zona Casalecchio di Reno (BO):
HELP DESK 1° E 2° LIVELLO – SETTORE METALMECCANICO
La figura ricercata ha conseguito una formazione ad indirizzo elettronico...
LONGWAVE SPABologna, 6 km da Casalecchio di Reno
ICT delle aziende
Il tuo gruppo di lavoro:
Sarai inserito/a all’interno dell’Area Tecnica nel nostro Team Help Desk dedicato alla gestione e risoluzione ticket in ambito Sistemi PBX.
Ecco quali saranno le tue attività:
• Gestire i Ticket...
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