Operatore customer care inbound - settore assicurativo (ceco c2)

Desideriamo entrare in contatto con un Operatore Call Center Outbound in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma di Scuola Superiore;
• spiccata attitudine e propensione per le relazioni interpersonali e sociali;
• ottima dialettica ed ottime capacità negoziali;
• capacità di comunicazione efficace;
• preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center outbound;
• disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi.

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo assicurativo.
• gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;
• offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.