SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE a Catania

Hotel di nuova apertura, elegante struttura situata in provincia di Catania, ricerca un/una Segretario/a di Ricevimento dinamico/a, proattivo/a e con eccellenti doti comunicative per unirsi al nostro team.

Se sei una persona cordiale, precisa e con passione per l'ospitalità, questa è l'opportunità che fa per te!

Le tue principali responsabilità includeranno:

• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante le fasi di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni (via telefono, email, portali online) e relativa registrazione.
• Fornire informazioni dettagliate sull'hotel, sui servizi offerti e sulle attrazioni turistiche locali.
• Gestione della corrispondenza (email, telefono, posta).
• Gestione della cassa e fatturazione.
• Risoluzione di eventuali problematiche o richieste degli ospiti in modo efficiente e professionale.
• Collaborazione con gli altri reparti dell'hotel per garantire un soggiorno piacevole agli ospiti.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia della reception.
• Esecuzione di piccole commissioni amministrative.

Cosa cerchiamo in te:

• Esperienza pregressa: Preferibile esperienza di almeno [X] anni nel ruolo di segretario/a di ricevimento o in ruoli di front office in strutture alberghiere.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali: Capacità di interagire con gli ospiti in modo cordiale, professionale ed efficace.
• Orientamento al cliente: Forte attenzione alla soddisfazione dell'ospite e capacità di gestire le sue esigenze.
• Precisione e affidabilità: Cura dei dettagli e capacità di gestire informazioni sensibili.
• Capacità organizzative: Saper gestire il proprio lavoro in modo autonomo e nel rispetto delle scadenze.
• Conoscenza delle lingue: Ottima conoscenza dell'italiano e buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus).
• Competenze informatiche: Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook) e familiarità con software gestionali alberghieri (PMS).
• Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.
• Aspetto curato e professionale.
• Problem solving: Capacità di affrontare e risolvere in modo efficace eventuali imprevisti.

Cosa ti offriamo:

• Contratto di lavoro a tempo [indeterminato/determinato] con retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
• Ambiente di lavoro elegante e professionale.
• Opportunità di crescita professionale all'interno della struttura.
• Formazione continua per migliorare le tue competenze.
• Un team dinamico e collaborativo.