Milano - Service Desk Agent
Dettagli offerta di lavoro
Data :
2025-04-01
Disponibilità lavorativa :
Full time
Contratto di lavoro :
Contratto a tempo determinato - in somministrazione
Gi Group SpA per azienda cliente che offre servizi di customer care in outsourcing, ricerca e seleziona una figura di:
CUSTOMER CARE II LIVELLO
La risorsa verrà inserita su una commessa di un noto brand multinazionale e si occuperà di:
- gestione ticket già creati da help desk di I livello;
- coordinamento della squadra dei tecnici per l'intervento onsite su apparecchiature medicali;
- gestione di priorità di intervento;
- gestione del flusso ordini di spare parts;
- punto di contatto tra le squadre dei tecnici e i dipartimenti interni.
Requisiti richiesti:
- diploma o laurea;
- esperienza pregressa in customer care complessi;
- capacità di riconoscere priorità/criticità;
- ottime capacità di organizzazione e gestione dello stress.
Sede di lavoro: Milano, zona Nord.
Tipologia di contratto: contratto in somministrazione a tempo determinato
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
Settore industriale :
Contact center
Area professionale :
Contact center
Mansione :
Addetto call center inbound
Sede di lavoro :
Lombardia - Milano - Milano
Filiale / Ref. :
MILANO SERVICES / 1491073