Operatore service desk informatico italiano / tede

Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.0001 del 21/1/19), FILIALE DI IVREA, ricerca per importante cliente operante nel settore dell'informatica il seguente profilo:

OPERATORE SERVICE DESK INFORMATICO

Requisiti necessari:

• Diploma in ambito informatico o analogo;
• Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;
• È richiesta la conoscenza della lingua TEDESCO- almeno B2
• È preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra Francese e Spagnolo e inglese
• Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;
• Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'assistenza telefonica dei clienti;
• Capacità di identificare problemi software e hardware;
• Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell'identificazione e risoluzione dei problemi;
• Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati;

Tipo di contratto: Part time 30H per la formazione iniziale e poi Full Time 40H

Orario di lavoro: disponibilità nella fascia oraria dalle 6:00 alle 22:00, dal lunedì alla domenica con riposi compensativi.

Luogo di lavoro: Pont Saint Martin e dintorni

Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.