Customer care - lingua inglese

apartmentSapiens SpA placeMoglia calendar_month05/01/25

Ricerchiamo, per importante azienda cliente della provincia, un/a impiegato /a tecnico Customer Care.

La figura, riportando al responsabile di funzione, seguirà in prima persone le richieste di assistenza tecnica provenienti dalla clientela italiana ed estera.

Nello specifico si occuperà di:

Supporto quotidiano ai clienti, fornendo informazioni pre-ordine relativamente alla disponibilità prodotto, soluzione tecnica suggerita, informazioni logistiche e raccolta claims

Dovrà conoscere i prodotti ed i clienti, fissando momenti di condivisione con la forza vendite

Si Relaziona periodicamente il Customer Care Manager sull'andamento del settore di responsabilità. Concorda ed applica eventuali miglioramenti e rettifiche alle linee di condotta

Requisiti:

Esperienza pregressa in ruoli all'interno dell'area commerciale e più precisamente di un Customer Care, in aziende metalmeccaniche

Formazione tecnica : diploma ad indirizzo meccanico / elettronico

Conoscenza fluente di inglese
Conoscenza di una seconda lingua tra francese, spagnolo o russo
Competenza organizzativa, per portare a termine il lavoro assegnato nei tempi richiesti, individuando e stabilendo efficacemente le priorità sulle quali focalizzarsi
Capacità di problem solving, doti comunicative e relazionali
Disponibilità sporadiche a trasferte (una al mese)

L'inquadramento verrà valutato sulla base dell'esperienza del candidato.

Orario : dal lunedì al venerdì 08:30 - 12:30 e 13:30 17:30

La ricerca è effettuata da Sapiens Spa Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 07/08/2013 prot. 0010585), in conformità alle norme vigenti in tema di trattamento dei dati personali (L. 196/3003 e GDPR 2016/679), l'informativa completa sulla privacy è reperibile sul sito www.sapienslavoro.it. La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

La ricerca è inoltre effettuata nel rispetto degli artt. 9 - 10 del D.lgs. 276/2003.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Disponibilità:

Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

Straordinario

Tredicesima

Lingua:

inglese (Preferenziale)

electric_boltPartenza immediata

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