Tecnico Monitoraggio Impianti - Help Desk (031650)
L'azienda cliente è specializzata nella progettazione, installazione e manutenzione di impianti termoidraulici, di climatizzazione e di energie rinnovabili, offrendo soluzioni innovative e personalizzate per il comfort e l'efficienza energetica di abitazioni, aziende e strutture commerciali.
La risorsa dovrà occuparsi di verificare da remoto il corretto funzionamento degli impianti telegestiti, verificare e gestire le segnalazioni riguardanti gli allarmi tecnologici e fare assistenza telefonica e telematica al cliente finale.
Le principali attività includono:
- Controllare da remoto: Si collegherà da un computer per verificare il corretto funzionamento dei programmi e dei sistemi degli impianti.
- Gestire i segnali di allarme: Quando un impianto invia segnali di allarme (ad esempio per guasti o malfunzionamenti), la persona dovrà identificare il problema e intraprendere le azioni necessarie per risolverlo.
- Supportare i clienti: Fornirà assistenza telefonica o via computer ai clienti che hanno bisogno di aiuto per risolvere problemi con gli impianti.
- Verificare il corretto funzionamento: Effettuerà controlli periodici per accertarsi che gli impianti siano in buono stato e funzionino correttamente.
- Risolvere problemi tecnici: Utilizzerà competenze informatiche di base per affrontare e risolvere problemi tecnici.
- Redigere report: Redigerà report relativi agli interventi effettuati e monitorerà lo stato degli impianti.
- Gestire attività in sospeso: Coordinerà le attività in sospeso e comunicherà gli aggiornamenti ai clienti.
Formazione ed Esperienza:
- Diploma in elettronica o elettrotecnica
- Esperienza come elettricista o nel monitoraggio impianti.
- Conoscenza di impianti di illuminazione, climatizzazione, pompe di calore e impiantistica elettrica.
Competenze e Attitudini:
- Curiosità, precisione e voglia di imparare.
- Buone doti comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare in autonomia e risolvere problemi tecnici.
Preferenziale:
- Conoscenza di software di supervisione impianti (Niagara Framework, SET, CARE).
- Esperienza con programmazione centraline e gestione allarmi (BMS).
Sede di lavoro: Firenze Nord
L'orario di lavoro : è su tre turni, dalle 8:00 alle 16:30, dalle 8:30 alle 17:30 e dalle 11:30 alle 20:00.
Reperibilità: 1 volta al meseContratto: Tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria.