Customer Care

Direzione Lavoro Group S.p.a. (Aut. Min. N° 0001 del 21/01/2019), Filiale di Salerno, ricerca per azienda cliente operante nel settore arredo un/una

ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

DESCRIZIONE MANSIONE:

• Gestione delle richieste dei clienti dell'e-commerce attraverso i canali di comunicazione aziendali;
• Gestione delle problematiche relative agli ordini e alla consegna/disponibilità dei prodotti;
• Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l'azienda;
• Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato;
• Supporto all'implementazione di processi operativi e flussi di lavoro volti a migliorare l'efficienza e la produttività;
• Identificazione dei problemi e proposta soluzioni innovative.

REQUISITI:

• Capacità di comunicazione e problem solving;
• Approccio proattivo, accuratezza e precisione;
• Esperienza pregressa nella mansione

LUOGO DI LAVORO:

Nola

TIPOLOGIA CONTRATTUALE:

Contratto a tempo determinato

ORARIO DI LAVORO:

Full time

Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D.LGS. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.